Claudia Gil

Encargada de proyectos enfocados a generar experiencias únicas para el cliente, dentro de mis funciones se encuentran:

• Apoyo en la planificación de las iniciativas estratégicas.
• Seguimiento de proyectos bajo Metodología del PMI y también por marco de trabajo Scrum.
• Generación de toda la documentación necesaria en los proyectos (Acta de constitución, plan de trabajo, acta de cierre, etc.)
• Brindar seguimiento al cumplimiento de los entregables en tiempo y con la calidad esperada.
• Seguimiento a los hitos de los proyectos.
• Presentación de avances y resultados.
• Identificar y mitigar los riesgos asociados a los proyectos.
• Apoyo a los equipos de trabajo para remover impedimentos que afecten la ejecución de los proyectos.
• Control de los presupuestos de los proyectos.

Encargada de proyectos enfocados en Servicio al cliente, Finanzas, Desempeño Social y Seguridad de la Información. Mis funciones en los proyectos eran:

• Garantizar la ejecución de los proyectos en tiempo y cumplimiento de la calidad de los entregables.
• Coordinación con las áreas funcionales para la correcta ejecución de
  los proyectos.
• Coordinación con las áreas técnicas para la entrega en tiempo de los
  requerimientos.
• Presentaciones del avance de los proyectos y escalar los issues a
  la gerencia responsable.
• Gestionar la comunicación entre proveedores y los equipos de trabajo.
• Gestionar la contratación de proveedores.

• Seguimiento de Proyectos Estratégicos, bajo la metodología del PMI; así como también Metodologías Ágiles.
• Seguimiento de Proyectos Locales o Tácticos, bajo la estructura del SDLC.
• Revisión de estatus y avances de las actividades de los proyectos de forma periódica.
• Apoyo a los Líderes de los proyectos en la planificación y ejecución de los proyectos.
• Comunicación con el equipo involucrado en el proyecto, acordando fechas límites de entrega de actividades y los responsables de ejecutarlas.
• Reportar las actividades pendientes de ejecutarse, acorde al cronograma e hitos establecidos en los proyectos. Generación de alertas, cuando una actividad esté por vencerse; así como también, establecer planes de acción en dado caso la actividad sufra un desfase.
• Identificación y administración de Riesgos, estableciendo planes de
  mitigación.
• Comunicación con proveedores y/o gerentes de proyectos de las empresas con las que se trabaja en conjunto, para el seguimiento de los proyectos.
• Velar por el cumplimiento de los entregables de los proyectos.

• Encargada de la negociación con clientes y seguimiento del estado de reclamo del vehículo.
• Tracking a cada etapa del proceso del vehículo, verificando la calidad y detección temprana de posibles atrasos para su mitigación o escalamiento a las áreas correspondientes.
• Asegurar la fecha en tiempo de la entrega del vehículo.
• Comunicación constante con el cliente acerca del estado de su vehículo.