CLAUDIA BEATRIZ Flores Amaya
Resumen profesional
Asesora experimentada en la búsqueda de beneficios para los clientes. Aplico con eficacia las mejores herramientas y las opciones más favorables a los problemas planteados. Busco integrarme a una organización dinámica y profesional.
Especialista del trabajo de asesoría estratégica y resolutiva. Eficaz en la elaboración de soluciones para el buen rendimiento de negocios y proyectos. Deseo ser parte de un nuevo equipo de profesionales.
Especialista en consultoría financiera y de inversiones con gran motivación y experiencia. Destaco por mi transparencia y mi amplio conocimiento en materia fiscal y de planificación. Busco unirme a una empresa enfocada en la calidad del servicio al cliente.
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
11
11
years of professional experience
Experiencia
ASESORA MIGRATORIA
VISAMUNDO
San Salvador, EL SALVADOR
2018.06 - Actual
- Implementación y ejecución de actividades promocionales.
- Presentación de productos ajustados a las necesidades del cliente.
- Seguimiento del cliente, velando por una buena experiencia durante todo el proceso comercial.
- Cumplimiento de las tareas especialmente asignadas por el superior inmediato.
- Resolución de incidencias, problemas o quejas de los clientes de forma eficaz.
- Recepción de llamadas y respuesta a estas con cordialidad y empatía.
- Cumplimiento de los objetivos trazados por la empresa.
- Comunicación con el cliente de forma presencial, telefónica y virtual.
ASESORA MIGRATORIA
COIMSAL
ANTIGUO CUSCATLAN, LA LIBERTAD
2005.05 - 2016.09
- Implementación y ejecución de actividades promocionales.
- Presentación de productos ajustados a las necesidades del cliente.
- Seguimiento del cliente, velando por una buena experiencia durante todo el proceso comercial.
- Cumplimiento de las tareas especialmente asignadas por el superior inmediato.
- Resolución de incidencias, problemas o quejas de los clientes de forma eficaz.
- Recepción de llamadas y respuesta a estas con cordialidad y empatía.
- Cumplimiento de los objetivos trazados por la empresa.
- Comunicación con el cliente de forma presencial, telefónica y virtual.
- Evaluación de riesgos financieros y propuestas de soluciones estratégicas.
- Realización de análisis de mercado para identificar oportunidades de negocio.
- Creación y ejecución de campañas de publicidad en medios digitales y tradicionales.
- Supervisión de la correcta aplicación de políticas de recursos humanos.
- Análisis de la situación financiera y perfil de riesgo de los clientes.
- Fortalecimiento de las relaciones con clientes nuevos y actuales.
- Captación y fidelización de nuevos clientes mediante un excelente servicio de asesoramiento.
Formación
ESTUDIADO LICENCIATURA - RELACIONES INTERNACIONALES
UNIVERSIDAD DE EL SALVADOR
SAN SALVADOR 2021.01 -
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Trato amable y profesional
- Responsabilidad y ética profesional
- Comunicación clara y eficaz
- Resolución de problemas
- Escucha activa
- Tolerancia al estrés
- Gestión de clientes
- Capacidad de análisis
- Asesoramiento personalizado
- Fidelización de clientes
- Orientación a objetivos
- Toma de decisiones estratégicas
- Captación y fidelización de clientes
- Técnicas de negociación
- Capacidad de persuasión
- Enfoque analítico
- Carácter persuasivo
- Mente analítica
- Dotes de negociación
- Intermediación
- Toma de decisiones
- Honestidad y transparencia
- Discreción y confidencialidad
- Promoción de productos financieros
- Desarrollo de negocio
- Definición de objetivos financieros
- Investigación de mercado
- Aplicación de IA
Idiomas
Inglés
Básico
A2
Cronología
ESTUDIADO LICENCIATURA - RELACIONES INTERNACIONALES
UNIVERSIDAD DE EL SALVADOR
2021.01 -
ASESORA MIGRATORIA
VISAMUNDO
2018.06 - Actual
ASESORA MIGRATORIA
COIMSAL
2005.05 - 2016.09