Claudia María Escalante De Ramírez
Resumen profesional
Profesional con más de 10 años en el sector de Retail de Hierro y Techos en la Región, donde he desempeñado roles clave que me han permitido fortalecer mis habilidades en Liderazgo, Ventas, Gestión de Equipos y Recursos Humanos.
Datos destacados
18
18
years of professional experience
11
11
years of post-secondary education
Experiencia
Gerente de Modulo
GRUPO FERROMAX S.A DE C.V
San Salvador
2014.11 - 2025.06
- Gerenciar a los equipos, asignados a mi modulo , orientándolos a la Ejecución de estrategias y planes de negocios para el cumplimiento de los objetivos orientados al presupuesto de ventas.
- Planificación, dirección , control de las operaciones diarias y seguimiento de su desempeño.
- Evaluación continua de la productividad y el rendimiento de los equipos para garantizar el cumplimiento de objetivos.
- Toma de decisiones en materia de recursos humanos.
- Implementación de estrategias de marketing para fidelización y búsqueda de nuevos clientes
- Gestión de presupuestos anuales y control de gastos operativos.
- Análisis de datos de ventas para orientar la toma de decisiones estratégicas.
- Dirección de procesos de reclutamiento y selección de talento en las plazas asignadas así como apoyo a gestores en campo para el cumplimiento de la meta de contratación
- Liderazgo en proyectos de expansión y apertura de nuevos puntos de venta.
- Supervisión de la selección, la capacitación y el desarrollo de nuevo personal.
Asistente Administrativo
MAPROCONS S.A DE CV
San Salvador
2013.10 - 2014.02
- Realización de tareas administrativas generales.
- Recepción y registro de facturas y documentación contable.
- Gestión de agendas y citas, y actualización del calendario.
- Atención a las consultas de clientes a través de las diferentes herramientas de comunicación.
- Seguimiento de operaciones y procesos internos.
Asesor Especializado en Protección de Vuelos
ATENTO EL SALVADOR S.A DE CV - AVIANCA
San Salvador
2010.02 - 2013.08
- Atención de consultas de clientes, cotizaciones de vuelos e información relacionada con su vuelo .
- Registro en el sistema de las interacciones con los clientes y el desarrollo de los casos.
- Manejo de objeciones del cliente para el logro del cierre de ventas.
- Soporte integral a todos los reclamos y solicitudes recepcionadas.
Coordinadora de Departamento tramites vehiculares
AUTOFACIL - GRUPO EXCEL
San Salvador
2007.07 - 2009.12
- Coordinación con el departamento legal la documentación requerida por las instituciones de transito para la ejecución de los tramites a favor de los clientes
Formación
Master en Administracion de Empresas - Especialidad Negocios Internacionales
ISEADE - FEPADE
San Salvador, SS 2012.08 - 2015.07
Licenciatura en Administración de Empresas - Economía
UNIVERSIDAD DR. JOSÉ MATÍAS DELGADO
San Salvador, SS 2004.01 - 2011.08
Enfatiza tus habilidades clave
- Liderazgo y Gestión de Equipos
- Coordinación y manejo de equipos
- Orientación a resultados
- Enfoque al trabajo en equipo
- Manejo y Resolución de conflictos
- Capacidad de negociación
Cronología
Gerente de Modulo
GRUPO FERROMAX S.A DE C.V
2014.11 - 2025.06
Asistente Administrativo
MAPROCONS S.A DE CV
2013.10 - 2014.02
Master en Administracion de Empresas - Especialidad Negocios Internacionales
ISEADE - FEPADE
2012.08 - 2015.07
Asesor Especializado en Protección de Vuelos
ATENTO EL SALVADOR S.A DE CV - AVIANCA
2010.02 - 2013.08
Coordinadora de Departamento tramites vehiculares
AUTOFACIL - GRUPO EXCEL
2007.07 - 2009.12
Licenciatura en Administración de Empresas - Economía
UNIVERSIDAD DR. JOSÉ MATÍAS DELGADO
2004.01 - 2011.08