CLAUDIA YESENIA SARAVIA MARTINEZ
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia y un sólido conocimiento del rubro. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar y desarrollar mi valía en una empresa que me lo permita.
Datos destacados
12
12
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Experiencia
Oficios Varios
Aluminio Centro América, S.A de C.V
Soyapango
05.2021 - Actual
- Atención y servicio al personal.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
Encargada de tienda
Bebe Crece
Santa Tecla
06.2017 - 12.2019
- Control del ingreso y la salida de los productos del almacén de la tienda.
- Gestión de la recaudación diaria y las operaciones de caja.
- Control del orden y la limpieza de la tienda, la renovación de cartelería y de escaparates.
- Responsable de la gestión del establecimiento, incluida la apertura y el cierre, y su organización.
- Supervisión de la colocación, presentación y etiquetado de productos.
- Organización de la distribución física de productos en la tienda.
Agente de servicio al cliente
Panadería el Rosario
Soyapango
01.2008 - 05.2017
- Atención al cliente en forma presencial
- Aplicación de una actitud proactiva y empática hacia los clientes para lograr su preferencia y fidelización.
- Identificación de las necesidades de los clientes y gestión oportuna de estas.
- Comunicación con personal de otras áreas para resolver problemas cuando corresponda.
- Apoyo a los clientes en situaciones imprevistas, buscando alternativas.
- Cumplimiento de los estándares de atención y las metas fijadas por la empresa.
Formación
Bachillerato General de Educacion a Distancia -
Centro Escolar José Matías Delgado
San Salvador 02.2003 - 01.2006
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Habilidad para aprender
- Puntualidad y responsabilidad
- Puntualidad y compromiso
- Empatía
- Atención al cliente
- Flexibilidad y adaptabilidad
Cronología
Oficios Varios
Aluminio Centro América, S.A de C.V
05.2021 - Actual
Encargada de tienda
Bebe Crece
06.2017 - 12.2019
Agente de servicio al cliente
Panadería el Rosario
01.2008 - 05.2017
Bachillerato General de Educacion a Distancia -
Centro Escolar José Matías Delgado
02.2003 - 01.2006