Cornelio Ivan Saldaña García
Lic. en Computación
Santa Ana
Resumen profesional
Profesional en el campo informático con excelentes habilidades y experiencia del manejo técnico; proporcionando soporte técnico excepcional a usuarios de todos los niveles. Destacando una sólida reputación por la capacidad para trabajar en equipo y encontrar soluciones eficaces.
Responsable de apoyo técnico con mas 8 años de experiencia, siendo una persona eficiente, con excelente capacidad para la gestión de las TICs, desde el mantenimiento hasta la detección y corrección de fallas.
En constante búsqueda de crecimiento personal como profesional en diferentes ramas como Ingeniería Agro Industrial, asi como actualización de nuevas herramientas tecnológicas de desarrollo, de diseño, de bases de datos, de Seguridad Informatica, Redes Informáticas y diversos Sistemas Operativos.
Facilidad para el trabajo en equipo y entusiasmo por aprender y desarrollar nuevas habilidades.
Datos destacados
14
14
years of professional experience
Experiencia
Técnico en Informática, Subdirector Administrativo
Gobierno de El Salvador
Santa Ana, Ministerio de Justicia y Seguridad Pública. DGCP.
2017.08 - 2024.09
- Mantenimiento preventivo y correctivo de sistemas informáticos y redes.
- Soporte técnico a usuarios finales, tanto presencial como remoto.
- Instalación y configuración de hardware y software.
- Desarrollo de documentación técnica y manuales de usuario.
- Evaluación y diagnóstico de problemas de infraestructura de TI.
- Diseño e implementación de redes LAN, WAN y WLAN.
- Implementación de sistemas de seguridad informática, incluyendo firewalls y antivirus.
- Creación y gestión de copias de seguridad de datos críticos.
- Coordinación de equipos técnicos en proyectos de TI.
- Participación en proyectos de migración de sistemas operativos y aplicaciones.
- Soporte técnico y asesoramiento a usuarios para la configuración y el uso de equipos informáticos.
- Sustitución de equipos averiados o de partes específicas del hardware, según corresponda.
- Prestación de apoyo en la gestión de sistemas, redes, datos y seguridad informática.
- Resolución de dudas y problemas relacionados con sistemas informáticos.
- Revisión, diagnóstico y reparación de equipos informáticos.
- Supervisión y búsqueda de nuevas herramientas para la resolución de incidencias.
- Mantenimiento de software y hardware, y aplicación de medidas de prevención de fallos.
- Atención a consultas telefónicas y correos electrónicos de clientes.
- Investigación de soluciones a problemas de clientes y recopilación de datos para su prevención.
- Gestión de redes e infraestructuras técnicas utilizadas por la compañía.
- Realización de diagnósticos de fallas en software y hardware.
- Instalación y configuración de nuevos programas y componentes.
- Monitorización del funcionamiento de sistemas y componentes.
- Procesamiento eficaz de solicitudes de asistencia técnica.
- Asistencia al usuario de manera presencial y virtual.
- Solución de problemas operativos de manera telefónica.
- Colaboración con otros profesionales para la resolución de fallas específicas.
- Desarrollo y ejecución de estrategias de mejora continua en procesos internos.
- Implementación de políticas de calidad y cumplimiento de normativas vigentes.
- Manejo de situaciones de crisis, tomando decisiones bajo presión.
- Optimización de recursos financieros para cumplir con los presupuestos establecidos.
- Negociación con proveedores y clientes para establecer acuerdos beneficiosos.
- Elaboración de informes de gestión y presentación de resultados a la dirección.
- Liderazgo en la planificación y ejecución de planes estratégicos de la empresa.
- Dirección de sesiones de formación para el personal a cargo.
- Supervisión del personal y promoción de un ambiente de trabajo positivo.
- Control del cumplimiento de las metas y objetivos establecidos.
- Elaboración de informes programados, presentaciones ejecutivas y reportes de Excel.
- Gestión documental mediante registro, organización y mantenimiento de archivos físicos y digitales.
- Coordinación y monitoreo del correcto desarrollo de las operaciones diarias.
- Asistencia a la gerencia en la ejecución de planes, iniciativas y proyectos.
- Gestión de proyectos desde su inicio hasta su entrega y seguimiento posterior.
- Gestión de compras, negociación y búsqueda de nuevos proveedores.
- Control de la disponibilidad de insumos de trabajo y de su abastecimiento para garantizar la provisión de stock.
- Supervisión del orden, mantenimiento y limpieza de las secciones de la empresa.
- Presentación de informes mensuales de resultado de indicadores y cumplimiento de presupuesto.
- Administración de los recursos humanos, tecnológicos, financieros y de gestión a cargo.
- Verificación del cumplimiento de las políticas y los procedimientos internos.
- Presentación de informes periódicos y reportes de cierres mensuales a la dirección.
- Planificación, dirección y control de las operaciones diarias.
Colaborador en Tecnología
Asociación de Capacitación e Investigación para la Salud Mental - ACISAM - El Salvador
Ahuachapan, Tacuba
2010.06 - 2011.10
- Creación de sitios web de acuerdo a las necesidades de cada cliente.
- Desarrollo y mantenimiento de sistemas de gestión de bases de datos para sitios web.
- Diseño e implementación de sistemas de respaldo y recuperación de datos web.
- Administración de servidores web, incluyendo configuración y mantenimiento.
- Creación de manuales de usuario y documentación técnica para sitios web gestionados.
- Gestión de los servicios externos, como hosting y servicios de seguridad.
- Instalación y configuración del software necesario para el funcionamiento del sitio web.
- Detección y resolución de problemas técnicos del sitio.
- Administración, mantenimiento y optimización de sitios y aplicaciones web.
- Evaluación del rendimiento, la seguridad y la carga del sitio.
- Creación y administración de bases de datos MySQL.
- Implementación de protocolos de seguridad y estrategias antivirus.
- Elaboración de estrategias de contenido digital alineadas con los objetivos de la empresa.
- Instalación/administración/configuración de servidores.
- Monitoreo de la disponibilidad y el desempeño de la página web.
Formación
Ingeniería Agro Industrial
Universidad Nacional de El Salvador
San Salvador 2024.01 -
Licenciado en Computación - Informática
Universidad Andrés Bello
San Salvador 2008.01 - 2014.12
Enfatiza tus habilidades clave
Proactivo y dinámico en las funciones que me sean asignadas, con características personales necesarias para el desempeño eficiente en labores que demanden responsabilidad y manejo técnico
Alto grado de responsabilidad, trabajo en equipo, liderazgo, buenas relaciones interpersonales, toma de decisiones y tolerancia a trabajo bajo presión
Experiencia en Soporte Técnico: Sistemas Operativos, Ofimática, Redes Informáticas, Sistemas de CCTV, Video Conferencias
Control de Bodegas, Inventarios y Activo Fijo
Trabajos administrativos, organizado y análisis de datos
- Trabajo bajo presión
- Iniciativa y proactividad
- Instalación de software
- Mantenimiento de hardware
- Toma de decisiones
Referencias
José Antonio Ortiz, Lic. en Ciencias de Jurisprudencia, Trabaja para el Gobierno de El Salvador, reside en San Bartolo Ilopango, San Salvador. Tel 7551 2194.
Norma Beatriz Hernández, Licda. en Administración de Empresas, Distrito de Ataco, Ahuachapán Centro, Telf. 7968 7148, trabaja en Gestión de Negocios.
José Marcelo Galicia Escobar, Lic. en Periodismo y Comunicaciones. Barrio el Calvario Distrito de Tacuba Ahuachapán Centro, telf. 7242-6668.
Cronología
Ingeniería Agro Industrial
Universidad Nacional de El Salvador
2024.01 -
Técnico en Informática, Subdirector Administrativo
Gobierno de El Salvador
2017.08 - 2024.09
Colaborador en Tecnología
Asociación de Capacitación e Investigación para la Salud Mental - ACISAM - El Salvador
2010.06 - 2011.10
Licenciado en Computación - Informática
Universidad Andrés Bello
2008.01 - 2014.12