Damaris Alexandra Funes Ramírez
Resumen profesional
Agente de atención a clientes con actitud proactiva y orientada al servicio. Destaco por mi capacidad para brindar información precisa, resolver consultas y ofrecer soluciones efectivas de manera profesional y cordial. Quisiera contribuir al éxito de una nueva empresa en un puesto con posibilidad de proyección.
Datos destacados
11
11
years of post-secondary education
3
3
years of professional experience
Experiencia
Ejecutivo de atención al cliente y ventas
ESCUELA DE MANEJO DUNAMIS
San Juan Opico, La Libertad
2025.01 - 2026.02
Responsable de facturación
Industrias Sanchia, S.A. de C.V.
Lourdes, colón, La Libertad
2023.03 - 2024.12
- Elaboración de informes mensuales sobre el estado de la facturación y cobros pendientes.
- Coordinación con el departamento de contabilidad para conciliar ingresos y facturas emitidas.
- Actualización constante respecto a cambios legislativos que afecten la facturación y cobros.
- Supervisión del correcto archivo y documentación de las facturas según normativa fiscal.
- Colaboración en auditorías internas y externas, proporcionando la documentación necesaria.
- Revisión y actualización periódica de las tarifas y precios en el sistema de facturación.
- Diseño e implementación de políticas de facturación para mejorar la eficiencia del departamento.
- Análisis y propuesta de mejoras en los procesos de facturación para reducir errores y demoras.
- Gestión integral de la facturación, incluyendo emisión, seguimiento y cobro de facturas.
- Implementación de sistemas de facturación electrónica acorde con la normativa vigente.
- Control y seguimiento de los límites de crédito de clientes, evitando riesgos financieros.
- Recepción y verificación de los pagos.
- Envío de recordatorios de pagos y contacto con los clientes.
- Envío de documentación por mail, mensajería certificada o paquetería.
Formación
Educación básica - Noveno grado
Centro Escolar Cantón Joya de Cerén
La Libertad 2009.01 - 2017.12
Bachillerato - General
Centro Escolar Cantón Joya de Cerén
La Libertad 2019.01 - 2020.12
Enfatiza tus habilidades clave
- Atención al cliente
- Adaptabilidad
- Iniciativa
- Buenas relaciones interpersonales
- Resolución de problemas
- Orientación a resultados
- Gestión de llamadas
- Gestión de quejas y reclamaciones
- Manejo de herramientas informáticas
- Registro de información
- Elaboración de informes
Idiomas
Español
Nativo
C2
Inglés
Intermedio
B1
Cronología
Ejecutivo de atención al cliente y ventas
ESCUELA DE MANEJO DUNAMIS
2025.01 - 2026.02
Responsable de facturación
Industrias Sanchia, S.A. de C.V.
2023.03 - 2024.12
Bachillerato - General
Centro Escolar Cantón Joya de Cerén
2019.01 - 2020.12
Educación básica - Noveno grado
Centro Escolar Cantón Joya de Cerén
2009.01 - 2017.12