Diana Yamilette López Monterrosa
Resumen profesional
Soy una persona con clara orientación a resultados, y cuento con sólidas habilidades para recopilar y procesar información compleja a fin de proponer mejoras que maximicen el rendimiento empresarial y la generación de informes precisos y relevantes. Soy alguien versátil y altamente eficiente.
Datos destacados
32
32
years of professional experience
1995
1995
years of post-secondary education
1
1
Certification
Experiencia
Analista de Gestión de Servicios Administrativos
Centro de Servicios Integrales (CSI)
La Libertad
2017.12 - 2026.02
- Propuesta de soluciones a problemas de organización y uso de recursos.
- Seguimiento del ciclo de calidad en las tareas y procesos definidos.
- Participación en la definición de KPIs y métricas claves para seguimiento de objetivos.
- Gestión de reservas y atención al cliente.
- Atención al cliente en entornos de almacén, proporcionando información y asistencia.
- Resolución de incidencias en el servicio.
- Atención al cliente, resolviendo incidencias y mejorando la satisfacción del usuario.
- Seguimiento de pedidos (órdenes de compras).
Asistente de Gerencia de Conservación de Activos
Avinsa, S.A. de C.V.
La Libertad
2001.01 - 2017.11
- Ejecución de inventarios y registro oportuno de diferencias en el stock.
- Realización y conciliación del inventario anual, y preparación de los informes correspondientes.
- Validación y regularización de las observaciones encontradas para el cierre de inventario.
- Registro, custodia y control de las existencias, incluida la conservación y el destino de las mismas.
- Seguimiento de la venta de productos descontinuados y toma de decisiones para su reducción.
- Cumplimiento con las políticas de control de inventario y sugerencia de mejoras.
- Control de Inventario de combustible (compra y consumo)
- Administración de inventarios, registro y control de activos fijos.
- Participación en inventarios físicos para control de activos fijos.
- Supervisión del cumplimiento de presupuestos y planes de control de costes establecidos.
Recepcionista
Avipro, S.A. de C.V.
La Libertad
1994.01 - 2000.12
- Recepción de visitantes, ofreciendo en todo momento una buena imagen y un trato agradable.
- Atención telefónica y filtro de las llamadas entrantes.
- Recepción, clasificación y entrega de correspondencia.
- Gestión de pedidos y recepción de envíos llegados al centro de trabajo.
- Emisión de quedan.
- Gestión de pagos y facturación.
- Colaboración con otros profesionales para mantener un flujo de trabajo eficiente.
- Respuesta a consultas, reclamaciones y problemas generales de los clientes.
- Realización de tareas administrativas generales, como archivar y fotocopiar.
Formación
Técnico Contador - Contabilidad
Corporación de Contadores
2005.01 - 2008.12
Bachiller en Hosteleria y Turismo - Hosteleria y Turismo
Instituto Francisco Menendez (INFRAMEN)
Enfatiza tus habilidades clave
- Adaptabilidad
- Trabajo bajo presión
- Resolución de problemas
- Planificación y organización
- Capacidad analítica
- Habilidades de comunicación
- Redacción de informes
- Orientación a objetivos
- Gestión del tiempo
- Dominio de Excel Intermedio
Idiomas
Inglés
Intermedio
B1
Italiano
Principiante
A1
Diplomas
- Certificado de Microsoft Excel Intermedio. Universidad Don Bosco.
- Certificado de Microsoft Excel Avanzado. Instituto Salvadoreño de Formación Profesional (INSAFORN)
Cronología
Analista de Gestión de Servicios Administrativos
Centro de Servicios Integrales (CSI)
2017.12 - 2026.02
Técnico Contador - Contabilidad
Corporación de Contadores
2005.01 - 2008.12
Asistente de Gerencia de Conservación de Activos
Avinsa, S.A. de C.V.
2001.01 - 2017.11
Recepcionista
Avipro, S.A. de C.V.
1994.01 - 2000.12
Bachiller en Hosteleria y Turismo - Hosteleria y Turismo
Instituto Francisco Menendez (INFRAMEN)