Edgardo Jose Cabezas

Líder ejecutivo con visión global especializado en la optimización de operaciones comerciales y administrativas en Latinoamérica, EE. UU. y Europa. Mi gestión se centra en diseñar estrategias corporativas que impulsan el crecimiento sostenible mediante una planificación financiera rigurosa y un control presupuestario integral, asegurando la estabilidad y rentabilidad a largo plazo. Experto en transformar la gobernanza de datos y el análisis de Big Data en una ventaja competitiva para la toma de decisiones de alta dirección , maximizando la eficiencia operativa en estructuras multinacionales complejas.

Como arquitecto de procesos, he liderado con éxito:

• Gestión Financiera Estratégica: Supervisión de presupuestos, proyecciones financieras y reportes de rendimiento para garantizar el cumplimiento de los objetivos organizacionales.
• Desarrollo de Alianzas y Negociación: Cultivo de relaciones sólidas con clientes, proveedores y socios clave, optimizando la cadena de valor mediante negociaciones de contratos de alto nivel.+1
• Liderazgo y Capital Humano: Dirección de equipos multidisciplinarios, implementando evaluaciones de desempeño, planes de capacitación y esquemas de trabajo que potencian la cultura de servicio y la excelencia operativa.+1
• Transformación Digital: Integración de tecnologías disruptivas y metodologías de mejora continua para resolver desafíos complejos y escalar la entrega de servicios a nivel global.

Estratega del desarrollo humano con más de 30 años de trayectoria transformando la cultura organizacional a través del bienestar y la efectividad personal. Mi enfoque integra la psicología clínica con metodologías de vanguardia como la Programación Neurolingüística (PNL), Neurosemántica y Coaching ejecutivo para catalizar el alto rendimiento en grandes corporaciones. Bajo la premisa de que la felicidad es el motor de la productividad, he dedicado los últimos 17 años a dotar a líderes y equipos de herramientas disruptivas que armonizan el éxito profesional con la plenitud individual. Mi gestión no solo mejora el clima laboral, sino que redefine el propósito corporativo, demostrando que un interés genuino en la persona es la inversión más rentable para cualquier organización.

Administrador del soporte de tecnología en sitio para todas las localidades de Avianca y sus empresas asociadas.

• Encargado de administración las Mesas de Ayudas de Tecnología para toda la corporación.
• Servicio 7x24x365, atendiendo a mas de 21K colaboradores que utilizan servicios de IT

• Soporte técnico corporativo. 120+ oficinas en 32 países de America, 3200 maquinas, 4500 usuarios de tecnología a nivel sistema y el procesamiento de más de 42K requisiciones de servicio anuales.
• Administración del desktop, provisión de equipos y refrescamiento tecnológico corporativo.
• Administración de Mesa de Ayuda Corporativa, atención telefónica y soporte en primera llamada en formato 7x24x365.
• Administración de comunicaciones radiales HF/VHF tierra-tierra / tierra-aire.
• Definición de estándares corporativos de Hardware y Software
• Soporte Aplicaciones
• Administración del plan de refrescamiento tecnológico corporativo
• Parcheo de clientes informáticos
• En esta posición se llego a administrar hasta 8 Administradores y 44 técnicos en sitios principales mas múltiples proveedores de servicios de tecnología en los demás países
• LOGROS:
• Implementación del concepto de Impresión Corporativa, que persigue no solo la modernización y ahorros en la plataforma de impresión sino la maximización de los recursos y la minimización del impacto ambiental. Este proyecto genera un ahorro en los costos de impresión y copiado entre el 35% al 52% en cada implementación. Se gestionaron precios corporativos con HP para TA los cuales generan ahorros en los costos de adquisición de hasta 54% de los precios de lista.
• Creación e implementación de los estándares corporativos de equipos de escritorio. El logro de este proyecto radica en la negociación de precios corporativos muy por debajo de los precios de lista (hasta 43% de ahorro por maquina).
• Implementación del proyecto de impresión de código de dos dimensiones en pasabordos, para cumplir con mandato de IATA.
• Integración de los aspectos tecnológicos de las Aerolíneas regionales al Soporte IT TACA.
• En 2007, encargado del traslado de la infraestructura desktop, impresión, energía protegida, facilidades tecnologías del nuevo edificio TACA con la misión de que la interrupción de los servicios para los colaboradores fuera minia.

• Crear el grupo de apoyo y único punto de contacto con los servicios de tecnología para todos los colaboradores de TACA y sus compañías asociadas.
• Al final del periodo apuntado, se concentraron las operaciones en El Salvador con una operación de 9 operadores trabajando 7x24x365

• Se realizaron tareas administrativas asistiendo a la Gerencia Informática en sus actividades.
• 2 Personas a cargo

• Analista de Sistemas con Responsabilidad para Centro América.
• Reporte de operaciones al corporativo (KCC)
• Programación PLC en maquinaria de corte de papel.
• Ninguna persona a cargo.
• Creación e Implementación del Sistema Predictivo de cambio de Partes Móviles. Este sistema fue implementado en las fábricas de KC de CA. Este proyecto genero un ahorro significativo en la programación de cambio de piezas móviles antes que fallasen en produccion.

• Digitador de datos
• Análisis y Programación de sistemas en RPGII para sistemas IBM3670 y AS/400
• Administrador del sistema AS/400
• Programación y ejecución de respaldos
• Ninguna persona a cargo