Héctor Salvador Quezada Rosa

Actualmente trabajo en Foundever El Salvador como asesor de servicio al cliente en la cuenta de Expedia. Mi rol se enfoca en brindar asistencia personalizada a los clientes, ayudándoles con sus consultas y gestiones de reservaciones, y asegurando una experiencia de viaje satisfactoria y eficiente.

• Gestión avanzada de sistemas Amadeus y Farelogix para la realización de reservas y modificaciones de itinerarios de vuelos en aerolíneas aliadas con Expedia.

Comencé mi trayectoria profesional en Teleperformance El Salvador, trabajando como teleoperador en la cuenta de Credit Karma. Mi principal responsabilidad fue gestionar un servicio al cliente de alta calidad, asegurando la satisfacción y resolución eficiente de los problemas de los usuarios. A lo largo de mi tiempo en el puesto, contribuyeron al cumplimiento continuo de las métricas internas de mi equipo, destacándome por mi dedicación y compromiso para cumplir con los objetivos establecidos.