JESUS MIGUEL GALVEZ LOPEZ
Resumen profesional
Estudiante de Derecho con experiencia en ventas, retención de clientes y servicio al cliente, orientado a la resolución de problemas, gestión de clientes y cumplimiento de objetivos. Poseo habilidades en comunicación efectiva, negociación, manejo de conflictos y atención personalizada, con enfoque en la finalización y la satisfacción del cliente. Capacidad para el manejo ético y confidencial de la información. Persona responsable, organizada y comprometida, interesada en adquirir experiencia profesional que complemente la formación jurídica y aporte valor a la organización.
Datos destacados
16
16
years of professional experience
Experiencia
Ejecutivo de ventas
Cubo Pago El salvador S.A. de C.V.
Santa Tecla
07.2025 - 01.2026
- Asesoramiento a los clientes sobre los productos de su interés, y gestión de las negociaciones.
- Seguimiento de las ventas, y comprobación de la satisfacción del cliente.
- Cumplimiento de los objetivos y la cuota mensual asignada por la empresa.
- Realización de prospección por vía telefónica y en campo.
- Cumplimiento del modelo de ventas y los procedimientos establecidos por la empresa.
- Atención y soporte al cliente en tienda y por vía telefónica.
Ejecutivo de retenciones Sr.
Banco Cuscatlán de el salvador S.A de CV
San salvador, san salvador
05.2017 - 01.2025
- Elaboración de estrategias de retenciones de cliente y ofreciéndoles diversos productos para mantenerlo activo en cartera.
- Líder de ventas de quipo de retenciones.
- Orientación a la consecución de los objetivos y las metas comerciales establecidas.
- Atención y servicio al cliente.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Gestión de documentación y archivos.
- Resolución de tiket de redes sociales de reclamos.
Ejecutivo de servicio a la cliente telefónica
Banco Citibank de El salvador S.A de C.V
San Marcos, San salvador
06.2011 - 05.2017
- Servicio al cliente para cliente del país de Honduras.
- Ventas de servicios de extra-financiamiento y pagos automáticos.
- Elaboración de estrategias de ventas y soporte de ventas. Como Ejecutivo líder de plataforma.
- Cumplimiento de objetivos de ventas mensuales y anuales, contribuyendo al crecimiento del negocio.
- Manejo eficiente de CRM para la gestión de relaciones con clientes y seguimiento de ventas.
- Supervisión y seguimiento del cumplimiento de los estándares de calidad en la prestación de servicios.
- Atención al cliente para resolver dudas y asesorar sobre los servicios ofrecidos.
Ejecutivo de Cobros
Hablemos S.A de C.V.
San salvador, San salvador
01.2011 - 05.2011
- Atención al cliente.
- Seguimiento a la cartera de clientes en mora.
- Cumplimiento de metas de cobros.
- Atención a los clientes claves de la cartera de la empresa.
Servicio de cocina
PC Servicios S.A de C.V.
Soyapango, San salvador
05.2010 - 01.2011
- Atención y servicio al cliente.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
Formación
Técnico Vocacional - Contador
Instituto Nacional de San Bartolo
Ilopango 01.2007 - 12.2009
Licenciatura - Ciencias Jurídicas
Universidad Tecnológica de El salvador
San salvador 06.2021 -
Enfatiza tus habilidades clave
- Servicio al cliente
- Seguimiento de KPIs
- Gestión de carteras de clientes
- Prospección de cliente
- Cierre de ventas
- Proactividad
- Trabajo en equipo
- Manejo de bases de datos
- Negociación
- Ética profesional
Referencias laborales
Marvin Alvarado. Coordinador de ventas. Cubo Pago El salvador S.A. de C.V. Cel. 7957-1355.
Sofia Jacobo. Coordinadora de retenciones. Banco Cuscatlan de El Salvador S.A de C.V. Cel. 7210-8446
Cronología
Ejecutivo de ventas
Cubo Pago El salvador S.A. de C.V.
07.2025 - 01.2026
Licenciatura - Ciencias Jurídicas
Universidad Tecnológica de El salvador
06.2021 -
Ejecutivo de retenciones Sr.
Banco Cuscatlán de el salvador S.A de CV
05.2017 - 01.2025
Ejecutivo de servicio a la cliente telefónica
Banco Citibank de El salvador S.A de C.V
06.2011 - 05.2017
Ejecutivo de Cobros
Hablemos S.A de C.V.
01.2011 - 05.2011
Servicio de cocina
PC Servicios S.A de C.V.
05.2010 - 01.2011
Técnico Vocacional - Contador
Instituto Nacional de San Bartolo
01.2007 - 12.2009