Johanna Yamileth Guzmàn Vizcarra
Administradora de Empresas
San Salvador
Datos destacados
8
8
years of post-secondary education
1
1
Certification
4
4
Años de experiencia profesional
Experiencia
Servicio al cliente
Smart Logistics S.A de C.V
San Salvador
11.2020 - 01.2025
- Descripción general de la empresa: Empresa de transporte terrestre y trámites Aduanales
- Atención al Cliente
- Pricing
- Conocimientos de procesos y documentos en Aduanas terrestres, aéreas y marítimas
- Realización de encuestas de satisfacción para mejorar el servicio al cliente.
- Atención y servicio al cliente durante la entrega de productos.
- Capacitación continua del personal para mejorar el servicio al cliente.
- Participación en ferias y eventos como representante del servicio al cliente.
- Capacitación de nuevos empleados en protocolos de servicio al cliente.
Formación
Licenciatura - Administración de Empresa
Universidad Monseñor Oscar Arnulfo Romeo
01.2019 - 12.2024
Bachiller - Opción General en Ingles
Colegio Coronel Francisco Linares
01.2017 - 11.2018
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Empatía
- Orientación en situaciones de estrés
- Responsabilidad
- Capacidad para trabajar bajo presión
- Dominio de lenguajes informáticos
- Computación
- Word
- Excel
- Power Point
- Manejo de e-mail
- Manejo de fotocopiadora
- Manejo de impresora
- Facilidad de aprendizaje
- Versatilidad
- Compromiso con desafíos
- Manejo de herramientas digitales
- Adaptación a nuevos entornos virtuales
- Telecomunicaciones
- Manejo de plataformas sociales
- Trato cercano y profesional con el cliente
Personalizado
Denisse Elizabeth Escobar Castro, Atención al cliente, 7547-1479
Josè Mauricio Corado Valle, Empresario, 7865-1379
Idiomas
Español
Idioma nativo
Inglés
Básico
A2
Éxitos profesionales
- Ascenso de Pricing a Atención al Cliente en (2023) por mi buen desempeño profesional.
Diplomas
- Diploma: La Magia del Servicio al Cliente en INSAFORP
- Diploma: “IV Learning Tour 2023: Puerto De Acajutla, El Salvador” en BASC El Salvador
- Diploma: Taller de Atención al Cliente, bajo el método WOW en Escuela Superior de SPEAKERS y Comunicaciones
Cronología
Servicio al cliente
Smart Logistics S.A de C.V
11.2020 - 01.2025
Licenciatura - Administración de Empresa
Universidad Monseñor Oscar Arnulfo Romeo
01.2019 - 12.2024
Bachiller - Opción General en Ingles
Colegio Coronel Francisco Linares
01.2017 - 11.2018
Perfiles similares
Irving Josué Rivera MercadoIrving Josué Rivera Mercado
Supervisor Logistico Ultima Milla en Big Smart S.A. DE C.V.Supervisor Logistico Ultima Milla en Big Smart S.A. DE C.V.
Ignacio Lama HornIgnacio Lama Horn
Inside Sales Executive en Exterior Logistics S.A. De C.V.Inside Sales Executive en Exterior Logistics S.A. De C.V.
Zaida Cristela LazoZaida Cristela Lazo
Regente independiente en SERTAGRI S.A DE C.V/ PROVELSA S.A DE C.VRegente independiente en SERTAGRI S.A DE C.V/ PROVELSA S.A DE C.V
Jonnatan LemusJonnatan Lemus
International Business Development Manager en Jdr Towing ServiceInternational Business Development Manager en Jdr Towing Service
Ronald MolinaRonald Molina
Accounting Specialist en Crowley Maritime CorporationAccounting Specialist en Crowley Maritime Corporation