JORGE LUIS COMAYAGUA INGLÉS
Resumen profesional
Ingeniero industrial con experiencia en la administración, el procesamiento y el modelado de datos estadísticos para la toma de decisiones. Especialista en la formulación, monitoreo y evaluación de instrumentos de planificación y estadística gerencial mediante SQL Server, Power BI y Excel Avanzado. Experto en la optimización de procesos operativos, gestión de calidad y elaboración de documentos normativos bajo un enfoque de mejora continua.
Datos destacados
13
13
years of professional experience
2028
2028
years of post-secondary education
Experiencia
Administrador Regional Dialer( Cobro SV,NI,CR, HN)
Grupo Monge
2018.01 - 2026.03
Jefe inmediato : Christian Josué Romero Ángel
- Análisis y procesamiento de información estadística gerencial para la toma de decisiones y cumplimiento de metas.
- Elaboración de informes técnicos y cuadros comparativos detallados para la evaluación de resultados.
- Seguimiento riguroso de procesos y gestión documental asegurando la integridad de la información
- Mejora continua de los procesos internos para aumentar la eficiencia.
- Coordinación de equipos de cobros y recursos para asegurar operaciones eficientes y el cumplimiento de objetivos.
Auxiliar de supervisor de Operaciones
Avícola Salvadoreña
2016.09 - 2017.08
- Manejo de Personal, verificar tiempos de carga y descarga de contenedores de importación y exportación
- Crear reportes de Productos despachados, inventarió en cámaras y rotación por fecha de vencimiento
- Brindar seguimiento a gerencia de ventas y logística.
Supervisor de ventas telemarketing
Digitex
2016.06 - 2016.08
- Verificación de cumplimiento de metas de venta, carga de bases para la gestión de venta, soporte agentes de ventas
- Área de experiencia: Métricas de ventas y seguimiento
Supervisor de Call Center
Te Escucha (Panamá) Suc. El Salvador Digicel Panamá
2013.05 - 2015.11
- Manejo y soporte de personal
- Elaboración de reportaría, métrica de agentes de Call Center
- Supervisión y coordinación de proyecto de video llamadas
- Supervisión de departamento de Telemarketing, manejo de encuesta de satisfacción al cliente sobre productos y servicios.
Formación
Ingeniería Industrial - (Especialización Gestión de cadena de suministros)
Universidad Tecnológica de El Salvador
Tec. Vocacional Opc. Electrotecnia -
Instituto Técnico Exsal
2002.01 - 2004.01
Enfatiza tus habilidades clave
- Fundamentos de Project Management
- Microsoft Office (Word, PowerPoint, Outlook) Avanzado
- Excel avanzado — Nivel avanzado
- SQL Server — Nivel básico
- Power BI — Nivel básico
- Microsoft Visio - Nivel básico
- Coaching Gerencial
- Diplomado de exportación e importación de Aduanas
EDAD
39 años
Idiomas
ingles
Básico
A2
Información adicional
Referencia Personal :
Joaquín Ernesto Grande Pérez
Cel: 77292106
Marcelo Alberto Pérez Mejía
Cel: 7996 3236
Referencia Laboral :
Christian Josué Romero Ángel
Cel : 70132246
Cronología
Administrador Regional Dialer( Cobro SV,NI,CR, HN)
Grupo Monge
2018.01 - 2026.03
Auxiliar de supervisor de Operaciones
Avícola Salvadoreña
2016.09 - 2017.08
Supervisor de ventas telemarketing
Digitex
2016.06 - 2016.08
Supervisor de Call Center
Te Escucha (Panamá) Suc. El Salvador Digicel Panamá
2013.05 - 2015.11
Tec. Vocacional Opc. Electrotecnia -
Instituto Técnico Exsal
2002.01 - 2004.01
Ingeniería Industrial - (Especialización Gestión de cadena de suministros)
Universidad Tecnológica de El Salvador