Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Cronología
Disponibilidad
Generic
Jose Eduardo Cartagena Rosales

Jose Eduardo Cartagena Rosales

Resumen profesional

Como Responsable de Atención al Cliente, me enfoco en garantizar una excelente experiencia para los clientes. Mi objetivo principal es resolver cualquier problema o inquietud que puedan tener de manera efectiva y eficiente. Con mis habilidades de comunicación y empatía, busco construir relaciones duraderas y fortalecer su lealtad a la marca.

Datos destacados

10
10
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education

Experiencia

Administrador de atención al cliente y compras

Grupo Promotors S.A de C.V
La Libertad
08.2022 - 09.2025
  • Implementación de sistemas de seguimiento y evaluación del servicio al cliente.
  • Realización de estudios de mercado para optimizar la estrategia de compras.
  • Coordinación con proveedores para asegurar el abastecimiento oportuno y de calidad.
  • Gestión de reclamaciones de clientes, asegurando respuestas efectivas y rápidas.
  • Negociación de contratos con proveedores para obtener mejores precios y condiciones.
  • Recepción y procesamiento de transacciones y pedidos entrantes.
  • Solución efectiva de los problemas y las objeciones de los clientes.

Jefe de mantenimiento

Inversiones Energéticas (INE)
La Libertad
03.2020 - 06.2022
  • Supervisión de las operaciones en términos de calidad y de seguridad.
  • Preparación y presentación de informes de las actividades realizadas y realización de labores administrativas.
  • Revisión y actualización de los procedimientos de instalación y mantenimiento.
  • Verificación de los procesos de mantenimiento y reemplazo de elementos de sistemas.

Técnico de mantenimiento y reparación

LINDESAGIN S.A de C.V
San Salvador
01.2016 - 03.2018
  • Reparación y mantenimiento de maquinaria de acuerdo a sus especificaciones.
  • Inspección periódica de maquinaria, equipos y sistemas.
  • Asesoramiento en medidas para mejorar la eficacia de equipos.

Formación

Bachillerato General -

Complejo Educativo Catolico San Jose
Colon, La Libertad

Ingeniería Eléctrica - Eléctrica

Universidad Don Bosco de El Salvador
San Salvador, SS
01.2011 - 12.2015

Enfatiza tus habilidades clave

  • Trabajo en equipo
  • Empatía
  • Escucha activa al cliente
  • Resolución de problemas
  • Organización
  • Organización y planificación
  • Mentalidad proactiva

Cronología

Administrador de atención al cliente y compras

Grupo Promotors S.A de C.V
08.2022 - 09.2025

Jefe de mantenimiento

Inversiones Energéticas (INE)
03.2020 - 06.2022

Técnico de mantenimiento y reparación

LINDESAGIN S.A de C.V
01.2016 - 03.2018

Ingeniería Eléctrica - Eléctrica

Universidad Don Bosco de El Salvador
01.2011 - 12.2015

Bachillerato General -

Complejo Educativo Catolico San Jose

Disponibilidad

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Martes
Miércoles
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Sábado
Domingo
Mañana
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