Kevin Bladimir Diaz Romero
Soporte Tecnico
La Unión
Overview
4
4
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education
5
5
Certifications
Work History
Técnico de soporte
Ministerio de educación
10.2021 - Current
- Documentación Detallada: Mantengo registros detallados de todas las intervenciones de mantenimiento correctivo, proporcionando informes que destacan la causa raíz, las soluciones aplicadas y las recomendaciones para evitar problemas futuros.
- Diagnóstico Técnico: Análisis de problemas, identificando rápidamente fallas y aplicando soluciones efectivas.
- Diagnóstico y eliminación de fallas de hardware y software
- Instalación y actualización de hardware, software y parches de seguridad.
- Trabajo en Equipo: Colaboro estrechamente con otros profesionales y departamentos para garantizar una respuesta integral y permitir el cumplimiento de objetivos.
- Seguimiento y Retroalimentación: Realizo un seguimiento constante para garantizar la satisfacción continua del cliente, solicitando retroalimentación y ajustando mis métodos según sea necesario.
- Instalación de Sistemas Operativos: configuración inicial de sistemas operativos de cualquier tipo de entorno.
Técnico de soporte
Plaza Medica Villatoro
10.2019 - 12.2020
Education
Ingeniero En Sistemas Y Redes Informáticas -
Universidad Gerardo Barrios
01.2015 - 05.2021
Skills
IdiomasInstalación de software y hardwareCapacidad en toma de decisionesResolución de problemasDiagnóstico de fallasTrabajo en equipoEspañolInglés
Certification
09/01/17, Certificación Enterpreneurship Cisco Networking
References
- Dr. Carlos Esau Diaz, Doctor principal, Plaza medica Villlatoro
- Tec. Inmar Alfredo Hernández, Encargado de DSTCE, Ministerio de Educacion, 7070-9858
- Tec. Armando Jonathan Alvarado, Coordinador regional de soporte técnico, Ministerio de Educación, 7070-9252
Timeline
Técnico de soporte
Ministerio de educación
10.2021 - Current
Técnico de soporte
Plaza Medica Villatoro
10.2019 - 12.2020
Ingeniero En Sistemas Y Redes Informáticas -
Universidad Gerardo Barrios
01.2015 - 05.2021
09/01/17, Certificación Enterpreneurship Cisco Networking
09/01/17, Certificación Cisco IT Essentials: PC Hardware and Software
08/01/19, Certificación LPIC-1 (Administrador Linux)
12/31/20, Certificación Administración y Seguridad de Servidores Informáticos
05/01/22, Certificación DELL Client Foundations 2021