Marlon Portillo

• Identificación de retos y cuellos de botella en la comunicación:

- Analizar e identificar los retos de comunicación, los cuellos de botella y las lagunas en los canales de comunicación internos y externos.

- Proponer y priorizar soluciones establecidas o innovadoras para mejorar las estrategias de comunicación.

- Revisar y corregir los resultados del proyecto, garantizando un contenido de alta calidad, coherente y sin errores.

- Garantizar que todos los productos y materiales del proyecto se ajusten a las directrices de marca de USAID y a las estrategias de comunicación del proyecto.

• Apoyo a la comunicación interna:

- Proporcionar asesoramiento estratégico al personal del proyecto sobre formas de mejorar los procesos de comunicación interna y potenciar la colaboración en equipo.

- Dirigir los esfuerzos para estandarizar los protocolos de comunicación dentro del equipo del proyecto.

• Coordinación con Monitoreo y Evaluación (M&E):

- Colaborar con el equipo de Monitoreo y Evaluación para generar informes periódicos que comuniquen eficazmente los resultados y el progreso del proyecto tanto para audiencias internas como externas.

- Garantizar que los datos y los resultados se comunican eficazmente a las partes interesadas del proyecto de forma clara, accesible y con impacto.

• Coordinación con la sede:

- Coordinarse con la sede para garantizar que todas las comunicaciones del proyecto se adhieran a la línea gráfica y a las normas de marca del proyecto.

- Colaborar con los equipos de comunicación de la sede central para alinear los mensajes del proyecto con las estrategias de comunicación globales.

• Orientación y apoyo al personal de comunicación:

- Proporcionar orientación y tutoría al personal implicado en tareas relacionadas con la comunicación, asegurándose de que estén equipados con las habilidades y herramientas necesarias para ejecutar sus responsabilidades con eficacia.

- Dirigir iniciativas internas de capacitación para mejorar las capacidades de comunicación del equipo.

• Redes sociales y divulgación pública:

- Generar contenidos periódicos para las plataformas de medios sociales del proyecto y/o las plataformas de la empresa, garantizando la alineación con los objetivos y mensajes clave del proyecto.

- Supervisar las tendencias de las redes sociales y recomendar estrategias para mejorar la presencia y la participación del proyecto en las plataformas pertinentes.

• Contribución a los procesos de elaboración de informes:

- Colaborar estrechamente con el equipo del proyecto para contribuir a los procesos de elaboración de informes requeridos, garantizando que los éxitos y resultados del proyecto se comuniquen de forma eficaz en los informes a los donantes.

- Garantizar la presentación puntual de informes de alta calidad en consonancia con las políticas y normativas operativas de USAID.

• Participación en las revisiones del plan de trabajo:

- Participar activamente en las revisiones periódicas del plan de trabajo con el equipo de gestión del proyecto, aportando ideas y actualizaciones sobre las actividades de comunicación y los avances.

• Garantizar el cumplimiento de las políticas operativas y de marca de USAID:

- Garantizar que todos los materiales de comunicación, marca y productos de visibilidad cumplan con las políticas de marca y marcado y las directrices operativas de USAID.

- Mantener un conocimiento actualizado de las políticas de comunicación y marca de USAID, garantizando su pleno cumplimiento en todo momento.

• Responsabilidades administrativas y de adquisiciones:

- Cumplir con los procedimientos de adquisiciones, viajes y otros procedimientos operativos del proyecto, garantizando que la documentación adecuada se presente a tiempo.

- Trabajar en estrecha colaboración con el personal administrativo y de adquisiciones para apoyar las necesidades de comunicación del proyecto.

• Generar materiales de comunicación: Crear material de comunicación para los productos del proyecto, que se distribuirá interna y externamente, centrándose en impulsar la demanda
• Elaborar material de prensa y carpetas para los medios de comunicación: Elaborar material de prensa y carpetas para los medios de comunicación en relación con los hitos del proyecto, a fin de aumentar la visibilidad y la demanda del proyecto
• Ayudar al personal asesor en la comunicación: Ayudar al personal asesor del proyecto a generar información de comunicación para cada proyecto, en consonancia con los objetivos de generación de demanda.
• Identificar oportunidades de difusión: Identificar oportunidades para la generación de actividades de difusión de acuerdo con la agenda del proyecto, contribuyendo a los esfuerzos de generación de demanda
• Asesorar sobre Comunicaciones Internas: Asesorar al equipo de gestión en la mejora de las comunicaciones internas, proponiendo mejoras en los procesos entre Operaciones, Seguimiento y Evaluación, asesores y personal de gestión para apoyar mejor la generación de demanda.
• Proporcionar actualizaciones y sesiones informativas: Facilitar actualizaciones y sesiones informativas periódicas a los equipos internos del proyecto, asegurándose de que todos estén bien informados sobre la evolución del proyecto y las estrategias de generación de demanda
• Garantizar la coherencia de los mensajes: Asegurar la coherencia de los mensajes en todos los componentes del proyecto para mantener un enfoque de comunicación unificado que resuene en el público objetivo.
• Supervisar la generación de material de diseño gráfico: Supervisar al personal responsable de generar materiales de diseño gráfico, asegurándose de que contribuyen eficazmente a los esfuerzos de generación de demanda
• Asesorar en la selección de proveedores y materiales: Asesorar al equipo de Operaciones en la selección de proveedores y materiales que se utilizarán en los materiales de comunicación, centrándose en maximizar su impacto en la generación de demanda.

• Analizar la demanda y los retos que plantea el aumento de los servicios de pruebas rápidas y tratamiento de COVID-19 en las zonas seleccionadas del proyecto
• Trabajar con el equipo del proyecto para proporcionar orientación estratégica y supervisar el enfoque técnico en las áreas de interés del proyecto
• Dirigir el diseño y la ejecución de intervenciones de generación de demanda adecuadas a nivel local utilizando una combinación de canales de comunicación eficaces para aumentar la aceptación de los servicios sanitarios de COVID-19, en concreto las pruebas y el tratamiento
• Identificar retos y cuellos de botella, priorizar de forma eficaz las soluciones establecidas
• Innovadoras para la generación de demanda y abordar de forma proactiva los retrasos/interrupciones/impedimentos para mejorar la generación de demanda
• Identificar socios locales y cultivar asociaciones para ejecutar actividades de SBC orientadas a aumentar las pruebas y el tratamiento de COVID-19 en las zonas objetivo
• Apoyar la innovación en las áreas de generación de demanda mediante la creación de asociaciones y la promoción del aprendizaje para informar la futura ampliación
• Supervisar y apoyar a los socios locales que promueven la participación comunitaria como parte de las intervenciones comunitarias integradas
• Contribuir a los procesos de elaboración de informes necesarios en estrecha colaboración con el equipo del proyecto
• Participar en revisiones periódicas del plan de trabajo con el equipo de gestión del proyecto
• Garantizar el cumplimiento de las políticas y normativas operativas de USAID, incluida la marca requerida

• Gestión de Redes Sociales y Canales Digitales: Administrar y supervisar todas las cuentas de redes sociales y demás canales digitales de la institución
• Monitorear la actividad en redes sociales, interactuar con seguidores y responder a comentarios y mensajes de manera oportuna
• Generación de Contenido: Crear y gestionar contenido atractivo y relevante en línea con la estrategia establecida por la Dirección de Comunicaciones
• Colaborar con agencia de publicidad para desarrollar campañas y contenido que refuercen la marca y los mensajes clave de la institución
• Informes y Análisis: Preparar y presentar informes mensuales detallados sobre el desempeño de las redes sociales y otros canales digitales a las jefaturas
• Analizar métricas y KPIs para identificar áreas de mejora y proponer estrategias para aumentar el alcance y el impacto
• Manejo de Imagen Pública: Gestionar la imagen pública de los altos directivos de la institución en las diferentes plataformas sociales
• Asegurar que la representación en redes sociales sea coherente y positiva, alineada con la misión y visión de la institución
• Acompañamiento en Medios: Acompañar a los directivos durante sus apariciones en medios de comunicación
• Proveer soporte en la preparación de presentaciones para asegurar una comunicación efectiva y profesional

• Coordinar y supervisar la implementación de la oferta de productos y servicios definidos para los paises asignados, así como la recopilación de información relevante del mercado, con el propósito de asegurar el cumplimiento de los objetivos en términos de plazos, márgenes y mix de productos

• Desarrollar y controlar la estrategia de contenidos de la compañia, mediante la negociación con proveedores externos de contenidos locales y la proposición de nuevos formatos de contenido, asegurando los estándares de calidad establecidos y la estrategia de Marketing

• Generador de Contenido para El Salvador y Republica Dominicana

• Managed daily operations for a successful small business, ensuring efficient processes and quality services.
• Advertised products and services online, social media and through traditional campaigns to target ideal consumers.
• Promoted business via social media to generate leads and maximize brand identity.

• Collaborated with cross-functional teams, optimizing marketing initiatives that supported community growth.
• Managed social media channels effectively for improved brand visibility and increased audience interaction.
• Addressed and resolved tenant complaints and inquiries, maintaining high satisfaction.
• Monitored online conversations surrounding the brand to address any negative sentiment or misinformation proactively.