MELISSA ALEJANDRA HERNANDEZ VILLALOBOS

• Manejo de sistemas de gestión de reservas o citas, optimizando el uso del tiempo.
• Apoyo en la gestión de incidencias, asegurando una rápida solución.
• Realización de tareas administrativas básicas como la elaboración de informes o facturación.
• Gestión de llamadas entrantes y correspondencia, garantizando comunicaciones eficientes.

Venta de productos financieros vía telefónica
Atención y seguimiento a clientes
Cumplimiento de metas comerciales.

• Utilización de técnicas de persuasión para cerrar ventas durante las llamadas.
• Manejo de objeciones de clientes de manera eficaz y profesional.
• Mantenimiento de un alto nivel de conocimiento sobre los productos ofrecidos.
• Realización de llamadas en frío para identificar nuevas oportunidades de negocio.

• Establecimiento de llamadas para la venta de productos y servicios.
• Tramitación telefónica de la contratación de distintos productos y servicios.
• Negociación de condiciones y cierre de ventas y contratos.
• Generación de oportunidades de venta cruzada de productos a los clientes atendidos.

• Seguimiento posventa a los clientes, verificando su satisfacción.
• Promoción y venta de productos a través de diversos canales.
• Cierre de ventas, procesamiento del cobro a clientes, y gestión de la documentación.

• Realización de labores de venta y cobro a los clientes.
• Recepción y acomodo de mercancía en el almacén.
• Mantenimiento del orden en la zona de ventas.
• Asesoramiento a clientes para impulsar la venta de los productos de la compañía.
• Control de inventario y solicitud de reabastecimiento del stock.