Oscar Mauricio Sermeño Escobar

Liderazgo estratégico en integración de datos:
Diseñé estrategias basadas en datos para disminuir la violencia y pobreza, alineadas con la Ley de Integración, mediante análisis de datos socioeconómicos y demográficos recopilados en Google .
Evalué espacios de integración social para identificar oportunidades de intercambio de servicios, utilizando estudios cuantitativos y cualitativos consolidados en Google Sheets.

Diseño de programas sociales focalizados:
Desarrollé programas dirigidos a grupos etarios y geográficos específicos, integrando datos de múltiples "islas de información" gubernamentales en Google Looker Studio para visualizar necesidades prioritarias.
Realicé seguimiento de políticas educativas y laborales mediante dashboards automatizados, facilitando la toma de decisiones basada en evidencia.

Gestión de gobernanza de datos:
Coordiné la implementación de un sistema integral de gobernanza de datos en alianza con la Secretaría de Innovación y un proveedor Google Partner, alineado con la estrategia gubernamental de uso de tecnología Google.
Estandaricé flujos de datos entre instituciones públicas, utilizando Google Workspace para garantizar seguridad y accesibilidad.

Integración de herramientas Google Suite:
Implementé 2 tableros de control con Google Looker Studio:
Seguimiento de metas educativas y proyectos sociales, centralizando datos dispersos en una única plataforma.
Monitoreo de ejecución de tareas administrativas, optimizando la asignación de recursos mediante alertas automatizadas.

Colaboré en el desarrollo de una app para seguimiento de beneficiarios (con la Presidencia de El Salvador), utilizando Google Cloud para integración de datos en tiempo real.

Mentoría y mejora de procesos:
Capacité a 15+ funcionarios en el uso de Google Data Studio y metodologías ágiles (SCRUM), promoviendo una cultura data-driven.
Brindé mentoría a juniors del equipo en técnicas de análisis y visualización con herramientas Google, fortaleciendo sus habilidades técnicas.

Herramientas y tecnologías aplicadas:

• Google Suite: Data Studio, BigQuery, Sheets, Workspace.
• Gestión de proyectos: Metodologías ágiles (SCRUM), diseño de flujos ETL básicos.

Logros documentados:

• Implementación de 2 dashboards estratégicos para seguimiento de políticas sociales y administrativas, utilizando exclusivamente herramientas Google.
• Desarrollo de una app integrada con Google Cloud para monitoreo de beneficiarios, en colaboración con la Presidencia de El Salvador.
• Alianza estratégica con proveedor Google Partner para estandarizar la gobernanza de datos en instituciones públicas.

Funciones clave:

1. Gestión de equipos y gobernanza de datos:
Lideré un equipo de 3 profesionales (2 analistas de datos y 1 ingeniero de datos) en la supervisión de la gobernanza de datos de ventas registradas en SAP (Sell In) y venta compartida (Sell Out) con 30+ distribuidores.
Automatización de la recepción y almacenamiento de datos de distribuidores en formatos estandarizados, asegurando cumplimiento con convenios comerciales.

2. Integración de fuentes de datos estratégicas:
Consolidación de información de mercado proveniente de Dichter & Neira (datos mensuales), Walmart (Retail Link), Super Selectos, La Colonia Nicaragua, La Torre Guatemala, y otras fuentes POS de canal moderno.
Manejo de bases "one Shots" de Nielsen para monitorear la participación de mercado (Mkt Share) en el segmento tradicional, donde la recopilación de datos era compleja y esporádica.

3. Análisis y visualización para toma de decisiones:
Desarrollo de dashboards en Power BI para visualizar el posicionamiento de la marca en mercados clave, integrando datos de SAP, distribuidores y fuentes externas.
Generación de reportes estratégicos sobre Mkt Share, tendencias de ventas y eficiencia comercial, utilizados por la dirección regional para ajustar estrategias.

4. Automatización y eficiencia operativa:
Implementación de flujos ETL básicos para transformar datos brutos de distribuidores y SAP en información accionable, reduciendo tiempos de procesamiento en un 40%.
Creación de alertas automatizadas para identificar discrepancias en datos de ventas, mejorando la precisión en reportes financieros.

5. Colaboración con áreas comerciales:
Trabajo estrecho con equipos de ventas y marketing para traducir necesidades comerciales en requerimientos técnicos, como la segmentación de mercados emergentes.
Capacitación a 20+ usuarios finales en el uso de herramientas de autoservicio de BI, empoderando a las áreas comerciales para análisis descentralizados

6. Coordinación interdepartamental para planificación estratégica:

• Lideré la consolidación anual de datos presupuestarios, coordinando equipos de ventas, marketing, finanzas y supply chain para integrar:
  Históricos de ventas (Sell In/Sell Out).
  Pronósticos de demanda generados en Forecast Pro (herramienta de supply chain).
  Modelos financieros en Excel con desgloses por país, distribuidor, canal (tradicional/moderno) y SKU.
• Diseñé un modelo unificado para convertir volúmenes de venta (en cajas) a montos en USD, utilizando precios promedio y estrategias de ajuste de precios planificadas.
• Transformé la dinámica de Sell Out (venta al consumidor) en Sell In (venta a distribuidores), facilitando la alineación entre objetivos comerciales y capacidades logísticas.

7. Automatización de procesos presupuestarios:
Desarrollé plantillas estandarizadas en Excel y Power BI para agilizar la consolidación de datos, reduciendo el tiempo de elaboración del presupuesto en un 50%.
Implementé validaciones automatizadas para detectar inconsistencias entre pronósticos de demanda y proyecciones financieras, mejorando la precisión en un 20%.

8. Soporte a la toma de decisiones ejecutivas:
Generé reportes ejecutivos que vinculaban el presupuesto con la estrategia global de crecimiento, destacando:
Oportunidades en mercados emergentes (ej: Nicaragua, Guatemala).
Riesgos asociados a cambios de precios en líneas estratégicas.
Impacto de la participación de mercado (Mkt Share) en la rentabilidad por canal.
Presenté insights a la dirección general mediante dashboards interactivos en Power BI, permitiendo ajustes en tiempo real durante revisiones presupuestarias.

Herramientas y tecnologías aplicadas:

• BI/Visualización: Power BI, Tableau.
• ERP y sistemas críticos: SAP, Retail Link, portales de clientes regionales.
• Gestión de datos: ETL básico, Google Sheets, SQL para consultas puntuales.
• Fuentes externas: Dichter & Neira, Nielsen (one Shots), datos POS.
• Integración de datos: Excel avanzado (tablas dinámicas, macros), Forecast Pro, Power BI.
• Colaboración: SharePoint para gestión documental, reuniones virtuales con equipos regionales.

Logros documentados:

• Automatización de los reportes de Sell In/Sell Out, eliminando procesos manuales y reduciendo errores en un 30%.
• Centralización de datos de 30+ distribuidores y 5 mercados regionales en una plataforma unificada, facilitando análisis comparativos.
• Identificación de oportunidades de crecimiento en mercados tradicionales mediante análisis de bases one Shots de Nielsen, contribuyendo a estrategias focalizadas.
• Elaboración exitosa del presupuesto anual 2019-2024, alineado con la estrategia global y aprobado sin modificaciones por la dirección general.
• Reducción de discrepancias entre áreas comerciales y logísticas mediante un modelo de conversión Sell Out a Sell In estandarizado.
• Identificación de 3 oportunidades de optimización de precios en líneas clave, contribuyendo a un incremento del en márgenes brutos.

Funciones clave:

1. Análisis estratégico para crecimiento comercial:
Realicé análisis en profundidad de ventas y categorías utilizando SQL y Power BI, identificando oportunidades en mercados clave (Centroamérica y Caribe) que impulsaron estrategias de crecimiento en canales tradicionales y modernos.
Desarrollé modelos de segmentación para campañas de marketing, incrementando la retención de clientes en un 10% mediante enfoques personalizados.

2. Liderazgo en gobernanza de datos:
Fundé la Gerencia de Business Intelligence como evolución del área de análisis, tras estandarizar procesos de recopilación, limpieza y validación de datos de ventas (SAP) y fuentes externas (Nielsen, Retail Link).
Implementé un marco de gobernanza de datos para garantizar la integridad de información comercial, reduciendo discrepancias en reportes regionales en un 30%.

3. Automatización y visualización avanzada:
Diseñé dashboards en Tableau y Power BI para seguimiento de KPIs como participación de mercado, rotación de inventario y eficiencia de promociones, adoptados por equipos comerciales en 6 países.
Automatización de reportes de ventas y rentabilidad por SKU, eliminando 20+ horas mensuales de trabajo manual.

4. Coordinación interdepartamental:
Colaboré con equipos de supply chain y finanzas para alinear pronósticos de demanda (Forecast Pro) con proyecciones comerciales, optimizando la planificación anual.
Capacité a 15+ usuarios en el uso de herramientas de autoservicio (Power BI), empoderando a equipos comerciales para análisis descentralizados.

5. Gestión de clientes estratégicos:
Elaboré presentaciones ejecutivas para cuentas clave (Walmart, Super Selectos), destacando insights de datos que respaldaron negociaciones de espacios en góndola y promociones.
Gestioné el análisis de desempeño de 30+ distribuidores, identificando oportunidades de optimización en cobertura y rotación.

6. Implementación de tecnología para gestión comercial:

• Coordinación e implementación de una app móvil para el equipo regional de mercaderistas y promotores, enfocada en:
  Monitorear la ejecución de cambios de precios, presencia de marca y disposición de productos en puntos de venta.
  Gestionar en tiempo real las actividades del equipo de mercaderistas, asegurando cumplimiento de estándares comerciales.
• Desarrollo técnico: Trabajé con un proveedor externo para crear una solución escalable con backend configurable, permitiendo añadir campos o preguntas sin dependencia de desarrollos adicionales.
• Infraestructura: Implementación en AWS con modelo de costos basado únicamente en hosting, sin licencias restrictivas ni límite de usuarios.

7. Capacitación y despliegue regional:
Capacité a 30+ colaboradores locales y posteriormente a equipos en Guatemala, Nicaragua, Costa Rica y Panamá, logrando una adopción del 90% en 3 meses.
Documenté procesos y creé guías técnicas para garantizar el uso eficiente de la herramienta en toda la región.

8. Impacto operativo y estratégico:
Visibilidad en punto de venta: La app permitió identificar y corregir discrepancias en precios y disposición de productos en un 48% de los casos auditados.
Estandarización de procesos: Reducción del 40% en tiempos de reporte de incidencias comerciales gracias a la automatización de flujos de trabajo.
Escalabilidad: Configuración de 50+ parámetros personalizados (ej: planimetría por cadena retail) sin necesidad de soporte técnico externo.

Logros documentados:

• Creación de la Gerencia de BI gracias a la estandarización de procesos de datos, sentando las bases para una cultura data-driven en la organización.
• Reducción del 30% en errores manuales tras implementar validaciones automatizadas en flujos ETL.
• Incremento del 15% en ventas en mercados emergentes mediante campañas basadas en análisis de participación de mercado (Nielsen).
• Implementación de 5+ dashboards estratégicos utilizados por la dirección regional para decisiones comerciales en tiempo real.
• Implementación exitosa en 4 países, mejorando la cobertura de monitoreo en un 60% para mercados clave.
• Reducción del 25% en errores de ejecución comercial tras 6 meses de uso de la app.
• Optimización de costos al eliminar licencias externas y centralizar la gestión en AWS.

Herramientas y tecnologías aplicadas:

• Análisis de datos: SQL, Power BI, Tableau, Excel avanzado (macros, tablas dinámicas).
• Fuentes de datos: SAP, Nielsen, Retail Link, Dichter & Neira.
• Gestión de proyectos: Metodologías ágiles, coordinación de equipos multidisciplinarios.
• Desarrollo: Gestión de proveedores, arquitectura de backend escalable, AWS (EC2, S3).
• Colaboración: sesiones de capacitación virtuales.

• Implementé un modelo de seguimiento de proyectos ecológicos utilizando Smartsheets, alineado con metodologías PMI. Colaboré con la directiva para centralizar el monitoreo de iniciativas, garantizando trazabilidad y reportes transparentes para donantes.

Funciones clave:

1. Gestión estratégica del parque prepago:
Lideré el análisis del ciclo de vida de clientes móviles y fijos prepago, utilizando SQL Server y Oracle para identificar patrones de abandono (churn), reactivación y recarga, logrando un aumento del 20% en la permanencia promedio de clientes.
Diseñé modelos predictivos (forecasting) para proyectar bajas mensuales y optimizar campañas de retención, reduciendo la tasa de churn en un 15% anual.

2. Automatización y segmentación avanzada:
Implementé alertas automatizadas en Power BI para detectar tendencias críticas (ej: caídas en recargas, días promocionales subutilizados), permitiendo acciones correctivas en menos de 24 horas.
Desarrollé modelos de segmentación con Tableau para clasificar clientes por perfil de consumo, facilitando campañas personalizadas que incrementaron la efectividad en un 25%.

3. Coordinación de campañas y análisis de impacto:
Gestioné la planificación y ejecución diaria de 50+ campañas prepago, definiendo incentivos, medios de comunicación y perfiles objetivo, garantizando un crecimiento sostenible del parque sin impactar ingresos.
Realicé benchmarks continuos para ajustar estrategias de retención, incorporando datos de portabilidad y recargas en tiempo real.

4. Modelado de datos y reporting ejecutivo:
Colaboré con el área de BI en la creación de un Data Warehouse centralizado para consolidar datos de recargas, bajas y portabilidad, mejorando la precisión de reportes en un 30%.
Presenté hallazgos semanales/mensuales a la dirección mediante dashboards interactivos en Power BI, destacando planes de acción basados en análisis cuantitativos.

Herramientas y tecnologías aplicadas:

• Bases de datos: SQL Server, Oracle (consultas complejas, ETL).
• BI/Visualización: Power BI.
• Modelado avanzado: Forecasting, cálculo de churn, regresión logística.

Logros documentados:

• Reducción del 15% en costos de retención mediante campañas focalizadas con modelos predictivos.
• Implementación de 10+ alarmas proactivas para mitigar riesgos de abandono, evitando la pérdida de 5,000+ clientes anuales.
• Unificación de fuentes de datos en un DWH, agilizando la generación de insights para planes estratégicos.

Funciones clave:

1. Gestión de bases de datos y modelado de riesgos:
Administré y optimicé bases de datos en SQL Server y Oracle para minería de información financiera, diseñando estructuras que agilizaron el análisis de mora, reservas y castigos en carteras crediticias.
Desarrollé modelos de segmentación por score, rating y niveles de mora para priorizar estrategias de cobro y retención, reduciendo pérdidas en un 12% anual.

2. Cumplimiento normativo y proyecciones estratégicas:
Actualicé cálculos de provisiones bajo normativas locales (NCB 022) e internacionales (IFRS), garantizando cumplimiento en operaciones de El Salvador, Panamá y Colombia.
Elaboré proyecciones a corto plazo para estados de resultados, identificando variables críticas (ej: impacto de mora en márgenes) y comunicando insights a áreas de gestión para optimizar esfuerzos.

3. Automatización y estandarización de procesos:
Estandaricé esquemas de trabajo para reportes integrales de cartera, reduciendo tiempos operativos en un 30% mediante scripts en SQL y consultas optimizadas.
Participé en proyectos de innovación tecnológica, como la migración a servidores de mayor capacidad y la implementación de licencias para análisis avanzado.

4. Colaboración con entidades regulatorias:
Consolidé información para reportes a instituciones locales (SSF, ABANSA) e internacionales (BID, IFC), asegurando precisión y alineación con estándares globales.
Diseñé dashboards básicos en Excel para visualizar tendencias de cartera, adoptados por el comité directivo para decisiones estratégicas.

Herramientas y tecnologías aplicadas:

• Bases de datos: SQL Server, Oracle (consultas complejas, ETL manual).
• Modelado financiero: Cálculo de provisiones, forecasting de mora, regresión logística.
• Herramientas: Excel avanzado (macros, tablas dinámicas), SAP.

Logros documentados:

• Reducción del 20% en tiempos de respuesta a entes reguladores tras estandarizar procesos de reportes.

• Implementación de 5 modelos de segmentación para gestión de cobros, mejorando la recuperación de cartera vencida.

• Certificación sin observaciones en auditorías internacionales gracias al cumplimiento normativo riguroso.

Funciones clave:

1. Desarrollo Full-Stack y liderazgo técnico:
Programador Jr/Senior: Inicié como desarrollador Jr, escalando a roles senior tras demostrar competencia en tecnologías como PHP, SQL Server y Cosmos (lenguaje similar a C++/VB).
Coordinación de proyectos: Dirigí equipos en el ciclo completo de desarrollo (análisis, diseño, implementación) para sistemas web y aplicaciones empresariales.

2. Implementación de soluciones estratégicas:
Sistema de Inteligencia de Mercado: Desarrollé una plataforma web para agro-negocios en Morazán, San Vicente y San Ignacio, integrando PHP, SQL Server y ArcGIS para mapeo geoespacial de cadenas productivas.
Sistema de Apadrinamiento y Control de Cobros: Creé un sistema para la Fundación CIDECO, automatizando procesos de seguimiento de donaciones y pagos, mejorando la trazabilidad en un 40%.

3. Colaboración en proyectos institucionales:
Diagnóstico del portal web de FOMILENIO: Realicé auditorías técnicas y propuestas de mejora para optimizar usabilidad y rendimiento.
Mejoras al sistema Cosmos Salud (ISSS): Actualicé módulos críticos para el Instituto Salvadoreño del Seguro Social, garantizando compatibilidad con normativas locales.

4. Gestión de licitaciones y soporte técnico:
Elaboré propuestas técnicas para licitaciones, como la ampliación de la red de comunicación de la Policía Nacional de Ecuador, destacando soluciones escalables y costo-eficientes.
Brindé soporte técnico continuo a clientes, resolviendo incidencias y optimizando sistemas en producción.

Herramientas y tecnologías aplicadas:

• Desarrollo: PHP, SQL Server, Cosmos, ArcGIS.
• Gestión de proyectos: Metodologías cascada, documentación técnica, coordinación de equipos multidisciplinarios.

Logros documentados:

• Implementación exitosa de 4 sistemas web para clientes institucionales y agroindustriales.
• Transición de programador Jr a coordinador de proyectos en menos de 18 meses, liderando equipos de hasta 5 desarrolladores.