Patricia Roxana Artiga Aguilar

Asistir al departamento de contabilidad

• Orden, clasificación y registro de la información contable.
• Recepción, revisión y registro de facturas de proveedores.
• Coordinación con otros departamentos para asegurar la precisión de la información financiera.
• Realización de registros contables en sistemas informáticos especializados.
• Control de la documentación contable y garantía de su adecuada archivación.
• Cumplimiento de obligaciones fiscales y laborales de la empresa.

Atención al cliente, brindado información sobre pedidos en proceso ó tomando nuevas ordenes vía chat.

• Introducción de la conversación presentando mi nombre y cargo, y mostrando una actitud de ayuda y escucha.
• Información actualizada al cliente sobre ofertas o promociones de su interés.
• Asistencia y resolución de las dudas, consultas e incidencias de los clientes por chat.
• Gestión de consultas y problemas de clientes a través de chat en tiempo real.
• Manejo de múltiples conversaciones simultáneas manteniendo una comunicación clara y precisa.
• Actualización constante en productos y servicios de la empresa para asesorar eficazmente.

Ingresar nuevas órdenes de compra al sistema, utilizando el sistema SAP y herramientas de microsoft, outlook, Google, etc.

• Actualización de datos y optimización de bases de datos.
• Integración y amacenamiento de datos en bases de datos y sistemas de gestión.
• Ingreso de datos presentes en documentos físicos a sistemas informáticos.

• Atención y resolución de consultas de clientes a través de llamadas entrantes.
• Asistencia telefónica al cliente para resolver dudas e incidencias.
• Contacto proactivo con los clientes a través de llamadas y chat.