Rafael Antonio Velasquez Sanchez

Actualmente me desempeño en el área de Analista del control operativo, llevando con ellos diferentes controles para ejercer de manera eficiente cada punto importante que el proceso genera; como cierres mensuales, revisión de cuentas, elaboración de cuadros de abono, validación de bases de datos, envió de comisiones de intercambio fijo (TIF) a los bancos como aquerencia y emisores, Validaciones de cobros de arrendamientos, elaboración de informes, integración de cuentas al cierre de mes, envió de información a los clientes afiliados bajo Adquirencia o payfact, elaboración de cuadro de abono de prevención de fraudes, validación que el equipo de trabajo este realizando la funciones correspondientes como soportes.

• Análisis de los datos obtenidos en las pruebas para determinar los resultados.
• Desarrollo e implementación de sistemas de control interno eficaces.
• Supervisión de las operaciones contables para asegurar la exactitud de los registros.
• Actualización constante de conocimientos necesarios para el puesto.
• Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
• Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.

Desempeñe el cargo de Auxiliar de Data Entry, en donde mi función principal es el ingreso de nuevos comercios y como comercios anteriormente afiliados con nosotros al sistema de inventario de dicha institución, parametrizando las pasarelas de pago por medio de información generada en afiliación, asignando límites de pago, tipos de tecnología que el comercio requería.

Tengo el conocimiento de los activos fijos de la empresa (POS) tomando en cuenta la creación de salidas de equipos y de mantenimientos de dichos comercios. De igualmente configuración QR como creación LifeMiles. Analizando cada información como filtro de dichas correcciones que pueda haber para realizar un buen excelente resultado.

• Gestión de documentación y archivos.
• Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
• Elaboración de informes y reportes.
• Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
• Mantenimiento de la base de datos y registros.

Desempeñe el cargo de Auxiliar de Afiliaciones en donde desarrolle la habilidad de Digitación y revisión de archivo los cuales eran recibido por medio de aquerencia (Banco Davivienda y Banco Agrícola) remitiendo a los Clientes que prestaban los servicios de dicha institución. Registrando información confidencial de los clientes aliados al sistema de pago electrónico.

• Gestión de documentación y archivos.
• Gestión de contratos con clientes y proveedores.
• Archivo y gestión documental.
• Registro y actualización de información en el sistema de la empresa.
• Facilitación de la comunicación interna entre diferentes departamentos.
• Orden, clasificación y actualización de archivos del área.

Trabajé en Agencia el cual pude desarrollar experiencia en conteo de dinero, cuadraturas, arqueos, elaboración de cheques. Pago de colectores, tarjetas de débito y crédito. Desarrolle parte de atención al cliente cuando el cliente estaba interesado sobre cierto producto y de igual manera desarrolle parte en el área de ventas, cuando se ofrecían productos financieros a cada cliente que recibía servicios departe dicha institución. Realizaba llamadas para ofrecer productos, recibí capacitaciones relacionada al lavado de dinero y al financiamiento al terrorismo. Tuve la oportunidad de recibir empresas y de remitir pagos de remesas familiares.

• Gestión de documentación y archivos.
• Manejo de dinero y gestión de caja.
• Identificación de billetes falsos y manejo adecuado de situaciones relacionadas con el fraude.
• Atención y servicio al cliente.
• Cobro al cliente en el paso por cajas.
• Cumplimiento de políticas de seguridad y procedimientos anti-fraude durante todas las transacciones.
• Conteo del dinero de la caja registradora antes y después de cada turno.

Realice mis prácticas profesionales en bachillerato, en donde desempeñe roles como redacción de memorandos, entrega de certificados laborales, recepción de incapacidades, agendas de reuniones administrativas, clasificando archivo acumulado en años, recibir llamadas y utilizar herramientas de oficina.

• Apoyo en la resolución de incidencias relacionadas con los productos y servicios de la empresa.
• Realización de control documental y de procesos administrativos.
• Clasificación de documentación y actualización periódica del archivo.
• Cooperación con el equipo de trabajo para lograr los objetivos fijados.
• Realización de trámites y procesamiento de la informacion de actividades del área.
• Cumplimiento de políticas y aplicación de procedimientos internos.
• Recepción de comunicaciones entrantes y redirección al personal apropiado para su atención.
• Apoyo técnico en las actividades administrativas, logísticas y de recursos humanos.