Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
REFERENCIAS
Cronología
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Roberto Arturo Garcia Polanco

Resumen profesional

  • Hábil en la negociación y orientado a resultados, busco utilizar mis habilidades en ventas para lograr los objetivos de la empresa y ofrecer una excelente atención al cliente. Ofrezco mi experiencia en asesoramiento en productos y servicios de calidad.


  • Profesional a cargo de la instalación y el mantenimiento de los componentes de red de distintos clientes. Hábil para la configuración de dispositivos, la resolución de problemas y la optimización de sistemas.

Datos destacados

2020
2020
years of professional experience

Experiencia

Auxiliar de mantenimiento

INSTITUTO SALVADOREÑO DEL SEGURO SOCIAL
  • instalación y configuración de impresoras, instalación y configuración de paquetes informáticos y sistemas operativos, implementación de cableado estructurado
  • Cumplimiento de las tareas según el plan de mantenimiento establecido.
  • Mantenimiento general de instalaciones y equipos, de forma preventiva, programada y correctiva.

Gestor de llamadas

Digitex
  • Gestor de llamadas en el área de ventas en la campaña de Tigo HOME labor desempeñada como tele operador en ventas de servicios residenciales como Internet, Cable Digital, Cable Satelital, Paquetes Premium, Doble Pack (Cable e Internet)
  • Captar y realizar vetas a clientes nuevos y creación de contratos nuevos
  • Mejoras de servicios a clientes existentes

Gestor de llamadas

OnelinkBpo SA de CV
06.2018 - 07.2019
  • Cargo desempeñado como Gestor de llamadas en la aerolínea Volaris, ventas de boletos, asistencia en compras elaboración de itinerarios, documentos migratorios y procesos en aeropuertos, confirmación de vuelos y horarios, asistencia web en compras de vuelos y servicios adicionales
  • Implementación de políticas de calidad en procesos internos y atención al cliente.
  • Análisis de información y actualización de bases de datos.
  • Control del cumplimiento de los protocolos internos y los lineamientos de calidad y seguridad.

Asesor de ventas

RENTAL Y LEASING DE EL SALVADOR,S.A DE C.V
San Salvador
07.2019 - Actual
  • Atención personalizada a los clientes en todas las fases del proceso de compra.
  • Control de la disponibilidad de productos para ventas y demostraciones.
  • Consulta de precios y niveles de stock de productos en el sistema de la empresa.
  • Resolución de problemas y atención a incidencias.
  • Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.


Formación

Técnico en Ingeniería en Hardware -

Universidad tecnológica de el salvador

Bachillerato Técnico Industrial - opción Electrónica

Centro educativo joyas de ceren

Enfatiza tus habilidades clave

  • Profesionalidad y responsabilidad
  • Gestión de carteras de clientes
  • Trabajo en equipo
  • Técnicas de venta
  • Cumplimiento de metas
  • Persona proactiva
  • Soporte Técnico y Mantenimiento Correctivo y Preventivo de Computadoras de escritorio, laptop, mini laptop, Tablet
  • Conocimientos intermedios de Electrónica Digital y Analógica
  • Restauración de sistemas operativos
  • Instalación y Configuración de dispositivos internos de la computadora y Periféricos (tarjetas de video, tarjetas de audio, tarjetas de Red, impresores, Scanner, cámaras, cambio de micro procesadores, cambio de motherboard
  • Creación e implementación de cableado estructurado
  • Control de accesos web

REFERENCIAS

  • Cecilia Villalta 7131-8099
  • Iris Aguilar 7802-2601
  • Cristian Pérez Salazar 7682 3600

Cronología

Asesor de ventas

RENTAL Y LEASING DE EL SALVADOR,S.A DE C.V
07.2019 - Actual

Gestor de llamadas

OnelinkBpo SA de CV
06.2018 - 07.2019

Auxiliar de mantenimiento

INSTITUTO SALVADOREÑO DEL SEGURO SOCIAL

Gestor de llamadas

Digitex

Técnico en Ingeniería en Hardware -

Universidad tecnológica de el salvador

Bachillerato Técnico Industrial - opción Electrónica

Centro educativo joyas de ceren

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Roberto Arturo Garcia Polanco