Summary
Overview
Work History
Education
Skills
Accomplishments
Certification
Timeline
Generic

Salvador Guardado

Mercadologo

Summary

Profesional multidisciplinario con experiencia en servicio al cliente, ventas, análisis de negocios, gestión de redes sociales y branding estratégico. Destaco por mi creatividad y ejecución de campañas impactantes, guiándome por altos estándares éticos y la integridad en mis acciones y decisiones. Me mantengo actualizado en las últimas tendencias y prácticas para garantizar resultados sobresalientes y un impacto positivo en las organizaciones.

Overview

4
4
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
8
8
Certificates
2
2
Languages

Work History

Interprete

One Wold Global Services LLC
01.2023 - Current
  • Como intérprete especializado en VOIP, brindé servicios de interpretación telefónica en tiempo real de inglés a español, asegurando una comunicación efectiva entre los hablantes de ambos idiomas.
  • Realicé interpretaciones precisas y fluidas durante las llamadas, transmitiendo con éxito el mensaje y facilitando la comprensión mutua.
  • Mantuve altos estándares de calidad en todas mis interpretaciones, asegurando una comunicación clara y precisa en situaciones variadas.
  • Garanticé la confidencialidad de la información durante las interpretaciones, respetando la privacidad de los participantes y cumpliendo con los protocolos de seguridad establecidos.

Pasante De Admisiones De Venta

KODIGO
09.2022 - 11.2022
  • Coordiné el procesamiento de solicitudes de estudiantes como pasante de admisiones de venta en Kodigo, evaluando y revisando si cumplían con los estándares académicos establecidos.
  • Presenté informes semanales detallados sobre el progreso de los candidatos, proporcionando información clave para la toma de decisiones del equipo de ventas y admisiones.
  • Coordiné la automatización del CRM (Customer Relationship Management), optimizando la eficiencia del seguimiento y la gestión de los prospectos.
  • Implementé con éxito una nueva metodología de embudo de ventas dentro del CRM, mejorando el proceso de admisión y aumentando la eficacia en la conversión de prospectos en estudiantes matriculados.

Analista De Negocio

UASSIT.ME
07.2022 - 09.2022
  • Coordiné la logística del agendamiento de trabajos para los técnicos existentes en American Leak Detection, garantizando una gestión eficiente de las operaciones.
  • Gestioné autorizaciones de los clientes para proceder con las detecciones y reparaciones necesarias, manteniendo una comunicación clara y fluida.
  • Enfoqué mis esfuerzos en optimizar la gestión operativa, buscando constantemente mejorar la eficiencia y la calidad del servicio ofrecido a los clientes.

Representante De Servicio al Cliente

The office Gurus
01.2022 - 06.2023
  • Brindé atención y asistencia excepcionales a los inquilinos en el área de lobby de mantenimiento de Main Street Renewal, asegurando su satisfacción.
  • Manejé consultas y programé reparaciones de manera eficiente para resolver problemas de los clientes de manera oportuna.
  • Utilicé habilidades de comunicación efectivas para interactuar con los inquilinos, proporcionando información precisa y clara sobre servicios y procedimientos.
  • Destacado en la resolución de problemas, ofreciendo soluciones efectivas y manteniendo un alto nivel de servicio al cliente.

Representante De Soporte Técnico Avanzado

Teleperformance
01.2019 - 09.2021
  • Resolví eficientemente problemas de red, configuraciones de dispositivos inalambricos en el departamento de telefonía móvil de AT&T.
  • Comunicé de manera clara y efectiva con los clientes para resolver problemas escalados, manteniendo altos estándares de servicio al cliente.
  • Demostré habilidades sólidas en la resolución de problemas complejos relacionados con dispositivos móviles y redes, lo que resultó en una mejora significativa en la experiencia del cliente.
  • Mantuve un alto nivel de conocimiento técnico y me mantuve actualizado con los avances en tecnología y productos móviles para brindar un soporte técnico avanzado y actualizado.

Education

Técnico En Mercadotecnia -

Universidad Evangélica De El Salvador
01.2018 - 11.2020

Skills

    Gestión de Proyectos

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Accomplishments

  • Diploma por completar exitosamente el programa de jovenes pioneros donde obtuve el 2° lugar entre las 3 mejores ideas de negocios . - 2017
  • Top performer, Teleperformance - 2021

Certification

Fundamentos del Marketing Digital

Timeline

Interprete

One Wold Global Services LLC
01.2023 - Current

SEO

01-2023

Marketing de Correos Electronicos

12-2022

Pasante De Admisiones De Venta

KODIGO
09.2022 - 11.2022

Google ads

08-2022

Analista De Negocio

UASSIT.ME
07.2022 - 09.2022

Representante De Servicio al Cliente

The office Gurus
01.2022 - 06.2023

Metodología INBOUND

01-2022

Ventas Sin Fricción

10-2021

Publicidad Digital

04-2021

Redes Sociales

11-2020

Representante De Soporte Técnico Avanzado

Teleperformance
01.2019 - 09.2021

Fundamentos del Marketing Digital

06-2018

Técnico En Mercadotecnia -

Universidad Evangélica De El Salvador
01.2018 - 11.2020

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