Violeta Elizabeth Flores Escamilla
San Salvador
Summary
Candidato organizado y confiable que logra gestionar múltiples prioridades con una actitud positiva. Voluntad de asumir responsabilidades adicionales para cumplir los objetivos del equipo
Overview
1
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year of professional experience
1
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Language
Work History
AGENTE DE VENTAS
WEBHELP
05.2023 - 03.2024
En esta cuenta el objetivo principal eran las ventas de boletos de avión, sin embargo nos manejabamos como multiskill, ya que se cubría el área de SAC, protecciones de vuelo, reembolsos, de consultas y dudas. Se trabajaba bajo una meta mensual en pesos mexicanos, la cual se debía cumplir al 101%.
AGENTE DE ATENCIÓN AL CLIENTE
TALK AMERICAS
10.2022 - 04.2023
Mi primera experiencia en call center. No solo se rendía en el área de SAC, se cubría de igual manera ventas, retenciones y upsells. En la misma cuenta asecendí a SAC para el área PYMES, y ONE TV.
Education
No Degree - LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
UNIVERSIDAD NACIONAL DE EL SALVADOR
San Salvador, El Salvador 05.2001 -
BACHILLERATO GENERAL -
INSITITUTO NACIONAL GRAL. MANUEL JOSE ARCE
San Salvador, El Salvador 05.2001 -
High School Diploma -
CENTRO ESCOLAR GRAL. RAMON BELLOSO
San Salvador, El Salvador 05.2001 -
Skills
Competencias dígitales
Manejo de objeciones
Proactiva
Responsable
Trabajar bajo presión
Timeline
AGENTE DE VENTAS
WEBHELP
05.2023 - 03.2024
AGENTE DE ATENCIÓN AL CLIENTE
TALK AMERICAS
10.2022 - 04.2023
No Degree - LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
UNIVERSIDAD NACIONAL DE EL SALVADOR
05.2001 -
BACHILLERATO GENERAL -
INSITITUTO NACIONAL GRAL. MANUEL JOSE ARCE
05.2001 -
High School Diploma -
CENTRO ESCOLAR GRAL. RAMON BELLOSO
05.2001 -