Violeta Elizabeth Flores Escamilla

En esta cuenta el objetivo principal eran las ventas de boletos de avión, sin embargo nos manejabamos como multiskill, ya que se cubría el área de SAC, protecciones de vuelo, reembolsos, de consultas y dudas. Se trabajaba bajo una meta mensual en pesos mexicanos, la cual se debía cumplir al 101%.

Mi primera experiencia en call center. No solo se rendía en el área de SAC, se cubría de igual manera ventas, retenciones y upsells. En la misma cuenta asecendí a SAC para el área PYMES, y ONE TV.