Geovanni Martínez
Ventas/Servicio al Cliente
Summary
- Especialista en reclutamientode personal calificado.
- Desarrollo e implementos de estrategias personalizadas para cumplir con los requisitos específicos del puesto.
- Orientado al detalle,con fuertes habilidades de multitarea y comunicativas.
- Capacidad para trabajar en colaboración con los miembros del equipo.
- Habilidades de servicio al cliente y fortalezas para construir relaciones.
- Dedicado a recibira los clientes y brindar un servicio integral.
- Conocimiento profundo de la estrategia de ventasy técnicas de comercialización.
- Conocimiento de ventasy prácticas de servicio al cliente.
- Motivado con fuertes deseos de triunfar y cumplir objetivos.
- Establecer rápidamente una relación con los clientes que fomenta la productividad.
- Representante de ventas enérgico que ofrece éxito demostrado en la identificación de prospectos y la conversión de clientes potenciales en clientes.
- Habilidades superiores de comunicación.
- Comprensión de las necesidades del cliente y altas tasas de cierre en ventas.
- Reconocido por creatividad e ingenio para cumplir y superar los retos en objetivos de ventas.
Overview
16
16
years of professional experience
Work History
Especialista En Adquisición De Talento
The Source Recruiting
07.2018 - Current
- Busquéda y seleccionés de candidatos para roles de ejecutivos trabajando a la par con gerentes de contratación para coordinar entrevistas, ofertas e incorporación.
- Trabajndo con differente marcas para educar a los candidatos sobre la cultura, el crecimiento profesional, los beneficios y las ventajas de trabajar para la empresa.
- Desarrollando y manteniendo relaciones laborales sólidas con ejecutivos, equipo de recursos humanos y gerentes de contratación para fomentar asociaciones que produjeron resultados consistentes.
- Evaluando currículums, entrevisté y presenté candidatos calificados a los gerentes de contratación y solicité comentarios para perfeccionar la estrategia de contratación.
Agente De Ventas
Fusion
04.2018 - 07.2018
- Hablar con los clientes para aumentar la lealtad y establecer relaciones.
- Brindar un servicio superior a los clientes respondiendo rápido y cortésmente a solicitudes, consultas, sugerencias e inquietudes.
- Assistir a clientes que llaman con preguntas y pedidos.
- Ofrecíendo a los clientes un servicio personalizado de primer nivel para aumentar las ventas y la satisfacción de cada cliente.
- Ingresar informes, gastos, recibos y ventas en la base de datos de la empresa.
- Explicar las características y ventajas de productos o servicios para promover las ventas.
Agente De Ventas Interno
Focus
01.2015 - 03.2018
- Mantener conocimiento actualizado de los productos disponibles para servir mejor a los clientes y maximizar el potencial de ventas.
- Responder preguntas de los clientes sobre productos, precios y disponibilidad de differente productos.
- Cumplir o superar los objetivos y cuotas de ventas para contribuir a los objetivos generales de ventas y los ingresos de la empresa.
- Desarrollar e implementar estrategias de ventas para aumentar la lealtad y retención de clientes.
- Configure nuevas cuentas, establezer crédito para clientes y configure métodos de pago.
- Brindar a los clientes un soporte amigable y experto en cada etapa de compras.
- Selecionar productos correctos en función de las necesidades del cliente, especificaciones del producto y normativa aplicable.
Agente De Ventas
Stream
12.2013 - 01.2015
- Hablar con clientes para aumentar la lealtad y establecer relaciones.
- Brindar un servicio superior a los clientes respondiendo rápido y cortésmente a solicitudes, consultas, sugerencias e inquietudes.
- Assistir a clientes que llaman con preguntas y pedidos.
- Ofrecíendo a los clientes un servicio personalizado de primer nivel para aumentar las ventas y la satisfacción de cada cliente.
- Ingresar informes, gastos, recibos y ventas en la base de datos de la empresa.
- Explicar las características y ventajas de productos o servicios para promover las ventas.
Control De Calidad
Transactel
11.2011 - 12.2013
- Corregir problemas identificados para aumentar la productividad e impulsar los flujos de trabajo.
- Apoyar a la empresa en mantener un ambiente de trabajo enfocado en la calidad, la comunicación, la colaboración, la integración y el trabajo en equipo.
- Crear y lograr objetivos de calidad del producto y cumplír con las especificaciones del producto.
- Hacer reportés de avances, métricas de pruebas y resultados a la gerencia.
- Corrigir problemas identificados para mejorar los flujos de trabajo.
- Asesorar y entrenar a los miembros del equipo sobre temas y estrategias de control de calidad y ventas.
Representante De Servicio al Cliente
Transactel
11.2010 - Current
- Asesoramiento y asistencia a los clientes, prestando atención a necesidades o deseos especiales.
- Actualizar información de cuenta para mantener registros de clientes.
- Responder llamadas telefónicas de los clientes con prontitud para evitar tiempos de espera en espera.
- Responder solicitudes de los clientes sobre productos, servicios e información de la empresa.
- Mantener la satisfacción del cliente con estrategias innovadoras centradas en abordar las necesidades del cliente y resolver inquietudes.
Profesor De Ingles
LA GEO
02.2009 - 10.2010
- Elaborar planes de clases e impartir conferencias a los estudiantes
- Evaluar y calificar el trabajo en clase, las tareas y los trabajos de los alumnos.
- Preparar el material didáctico para las clases.
- Manténer al día de los avances en el campo del inglés.
- Comunicar a los padres los progresos de sus hijos.
- Organizar y supervisar las actividades de clase.
- Fomentar la creatividad y el pensamiento crítico de los alumnos.
- Integrar la tecnología en el aula.
Instructor De Ingles
Academia Europea
03.2008 - 01.2009
- Desarrollar y aplicar una amplia gama de clases, actividades y evaluaciones de inglés.
- Impartir clases individuales y en pequeños grupos para satisfacer las necesidades de todos los alumnos.
- Colaborar con el personal de la escuela y los administradores para garantizar la mejor experiencia de aprendizaje para los estudiantes.
- Planificación e impartición de clases de inglés a alumnos de enseñanza media
- Ayudar a los alumnos a desarrollar sus capacidades de lectura, escritura y expresión oral.
- Creación y corrección de evaluaciones para medir el progreso de los estudiantes.
Education
MBA - Psicología Empresarial
ESI School of Management
San Salvador, El Salvador 05.2001 -
BBA - Administración De Empresas
ESI School of Management
San Salvador, EL Salvador 05.2001 -
Skills
Venta de integridad
Responsable en equipo de ventas
Innovación en ventas
Reclutamiento
Negociación de contrato
Gestión del talento
Talent Acquisition
Evaluación previa de empleo
Inteligencia de Negocio
Pensamiento Analítico y Crítico
Reclutador de Personal
Personal Documents
- DUI: 0415418-9
- NIT: 1408-110878-101-0
- DOB: 08/11/1978
Timeline
Especialista En Adquisición De Talento
The Source Recruiting
07.2018 - Current
Agente De Ventas
Fusion
04.2018 - 07.2018
Agente De Ventas Interno
Focus
01.2015 - 03.2018
Agente De Ventas
Stream
12.2013 - 01.2015
Control De Calidad
Transactel
11.2011 - 12.2013
Representante De Servicio al Cliente
Transactel
11.2010 - Current
Profesor De Ingles
LA GEO
02.2009 - 10.2010
Instructor De Ingles
Academia Europea
03.2008 - 01.2009
MBA - Psicología Empresarial
ESI School of Management
05.2001 -
BBA - Administración De Empresas
ESI School of Management
05.2001 -