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Generic
Geovanni Martínez

Geovanni Martínez

Ventas/Servicio al Cliente

Summary

  • Especialista en reclutamientode personal calificado.
  • Desarrollo e implementos de estrategias personalizadas para cumplir con los requisitos específicos del puesto.
  • Orientado al detalle,con fuertes habilidades de multitarea y comunicativas.
  • Capacidad para trabajar en colaboración con los miembros del equipo.
  • Habilidades de servicio al cliente y fortalezas para construir relaciones.
  • Dedicado a recibira los clientes y brindar un servicio integral.
  • Conocimiento profundo de la estrategia de ventasy técnicas de comercialización.
  • Conocimiento de ventasy prácticas de servicio al cliente.
  • Motivado con fuertes deseos de triunfar y cumplir objetivos.
  • Establecer rápidamente una relación con los clientes que fomenta la productividad.
  • Representante de ventas enérgico que ofrece éxito demostrado en la identificación de prospectos y la conversión de clientes potenciales en clientes.
  • Habilidades superiores de comunicación.
  • Comprensión de las necesidades del cliente y altas tasas de cierre en ventas.
  • Reconocido por creatividad e ingenio para cumplir y superar los retos en objetivos de ventas.

Overview

16
16
years of professional experience

Work History

Especialista En Adquisición De Talento

The Source Recruiting
07.2018 - Current
  • Busquéda y seleccionés de candidatos para roles de ejecutivos trabajando a la par con gerentes de contratación para coordinar entrevistas, ofertas e incorporación.
  • Trabajndo con differente marcas para educar a los candidatos sobre la cultura, el crecimiento profesional, los beneficios y las ventajas de trabajar para la empresa.
  • Desarrollando y manteniendo relaciones laborales sólidas con ejecutivos, equipo de recursos humanos y gerentes de contratación para fomentar asociaciones que produjeron resultados consistentes.
  • Evaluando currículums, entrevisté y presenté candidatos calificados a los gerentes de contratación y solicité comentarios para perfeccionar la estrategia de contratación.

Agente De Ventas

Fusion
04.2018 - 07.2018
  • Hablar con los clientes para aumentar la lealtad y establecer relaciones.
  • Brindar un servicio superior a los clientes respondiendo rápido y cortésmente a solicitudes, consultas, sugerencias e inquietudes.
  • Assistir a clientes que llaman con preguntas y pedidos.
  • Ofrecíendo a los clientes un servicio personalizado de primer nivel para aumentar las ventas y la satisfacción de cada cliente.
  • Ingresar informes, gastos, recibos y ventas en la base de datos de la empresa.
  • Explicar las características y ventajas de productos o servicios para promover las ventas.


Agente De Ventas Interno

Focus
01.2015 - 03.2018
  • Mantener conocimiento actualizado de los productos disponibles para servir mejor a los clientes y maximizar el potencial de ventas.
  • Responder preguntas de los clientes sobre productos, precios y disponibilidad de differente productos.
  • Cumplir o superar los objetivos y cuotas de ventas para contribuir a los objetivos generales de ventas y los ingresos de la empresa.
  • Desarrollar e implementar estrategias de ventas para aumentar la lealtad y retención de clientes.
  • Configure nuevas cuentas, establezer crédito para clientes y configure métodos de pago.
  • Brindar a los clientes un soporte amigable y experto en cada etapa de compras.
  • Selecionar productos correctos en función de las necesidades del cliente, especificaciones del producto y normativa aplicable.

Agente De Ventas

Stream
12.2013 - 01.2015
  • Hablar con clientes para aumentar la lealtad y establecer relaciones.
  • Brindar un servicio superior a los clientes respondiendo rápido y cortésmente a solicitudes, consultas, sugerencias e inquietudes.
  • Assistir a clientes que llaman con preguntas y pedidos.
  • Ofrecíendo a los clientes un servicio personalizado de primer nivel para aumentar las ventas y la satisfacción de cada cliente.
  • Ingresar informes, gastos, recibos y ventas en la base de datos de la empresa.
  • Explicar las características y ventajas de productos o servicios para promover las ventas.

Control De Calidad

Transactel
11.2011 - 12.2013
  • Corregir problemas identificados para aumentar la productividad e impulsar los flujos de trabajo.
  • Apoyar a la empresa en mantener un ambiente de trabajo enfocado en la calidad, la comunicación, la colaboración, la integración y el trabajo en equipo.
  • Crear y lograr objetivos de calidad del producto y cumplír con las especificaciones del producto.
  • Hacer reportés de avances, métricas de pruebas y resultados a la gerencia.
  • Corrigir problemas identificados para mejorar los flujos de trabajo.
  • Asesorar y entrenar a los miembros del equipo sobre temas y estrategias de control de calidad y ventas.

Representante De Servicio al Cliente

Transactel
11.2010 - Current
  • Asesoramiento y asistencia a los clientes, prestando atención a necesidades o deseos especiales.
  • Actualizar información de cuenta para mantener registros de clientes.
  • Responder llamadas telefónicas de los clientes con prontitud para evitar tiempos de espera en espera.
  • Responder solicitudes de los clientes sobre productos, servicios e información de la empresa.
  • Mantener la satisfacción del cliente con estrategias innovadoras centradas en abordar las necesidades del cliente y resolver inquietudes.

Profesor De Ingles

LA GEO
02.2009 - 10.2010
  • Elaborar planes de clases e impartir conferencias a los estudiantes
  • Evaluar y calificar el trabajo en clase, las tareas y los trabajos de los alumnos.
  • Preparar el material didáctico para las clases.
  • Manténer al día de los avances en el campo del inglés.
  • Comunicar a los padres los progresos de sus hijos.
  • Organizar y supervisar las actividades de clase.
  • Fomentar la creatividad y el pensamiento crítico de los alumnos.
  • Integrar la tecnología en el aula.

Instructor De Ingles

Academia Europea
03.2008 - 01.2009
  • Desarrollar y aplicar una amplia gama de clases, actividades y evaluaciones de inglés.
  • Impartir clases individuales y en pequeños grupos para satisfacer las necesidades de todos los alumnos.
  • Colaborar con el personal de la escuela y los administradores para garantizar la mejor experiencia de aprendizaje para los estudiantes.
  • Planificación e impartición de clases de inglés a alumnos de enseñanza media
  • Ayudar a los alumnos a desarrollar sus capacidades de lectura, escritura y expresión oral.
  • Creación y corrección de evaluaciones para medir el progreso de los estudiantes.

Education

MBA - Psicología Empresarial

ESI School of Management
San Salvador, El Salvador
05.2001 -

BBA - Administración De Empresas

ESI School of Management
San Salvador, EL Salvador
05.2001 -

Skills

Venta de integridad

undefined

Personal Documents

  • DUI: 0415418-9
  • NIT: 1408-110878-101-0
  • DOB: 08/11/1978


Timeline

Especialista En Adquisición De Talento

The Source Recruiting
07.2018 - Current

Agente De Ventas

Fusion
04.2018 - 07.2018

Agente De Ventas Interno

Focus
01.2015 - 03.2018

Agente De Ventas

Stream
12.2013 - 01.2015

Control De Calidad

Transactel
11.2011 - 12.2013

Representante De Servicio al Cliente

Transactel
11.2010 - Current

Profesor De Ingles

LA GEO
02.2009 - 10.2010

Instructor De Ingles

Academia Europea
03.2008 - 01.2009

MBA - Psicología Empresarial

ESI School of Management
05.2001 -

BBA - Administración De Empresas

ESI School of Management
05.2001 -
Geovanni MartínezVentas/Servicio al Cliente